Wildberries
March 2025 •
1
Последний месяц как не зайду все время перерыв (3 раза за последние две недели), в самые пиковые часы после работы (с 18:00), работает по несколько человек, все сразу идут на перерыв. Клиентоориентированности ноль.
Meereen Hotel
February 2024 •
3
Неплохой отель, для недолгого командировочного пребывания всего хватило, в номере было чисто. Точно плюс, что две бутылки воды. В номере было очень душно, при открытом окне шумно, поэтому пришлось отключить батарею, но, в целом, неплохо. Завтраки вкусные, само блюдо принесли вовремя, а вот с кофе что-то пошло не так, больше 15 минут я стойко ждала, спрашивала девушку время ожидания, но в итоге понимала, что уже опаздываю и попросила ее сделать кофе с собой, пока ходила выселяться. Когда вернулась за кофе, то девушка судорожно стала искать стаканы, но у меня не было время уже ждать. Очень рекомендую поработать над сервисом, эта ситуация сильно перекрыла все положительные эмоции от проживания. Если вы потенциально понимаете, что кофе долго ждать, то можно об этом предупредить гостя, чтобы он выбрал другой напиток или время ожидания не вызывало негатив. Ну, или приобрести кофемашину на несколько порций. А также, обратила внимание на сервис на ресепшене: девушка очень быстро заселила и это безусловно плюс, но сложилось впечатление, что она сильно устала: при выселении даже до свидания никто не сказал, хотя команда на ресепшене - это лицо отеля, которое создает первое и заключительное впечатление. За счет всего вышеперечисленного я бы подумала стоит ли рекомендовать данный отель для проживания. Если сможете проработать комментарии, то все будет замечательно.