Bank Uralsib
June 2022
1
Заказала я карту. Договорились на субботу. Для этого осталась дома, чтобы ее получить. В итоге никто не предупредил, и курьер не пришел, на смс курьер не ответил, телефон не подняла. Позвонила в воскресенье в службу поддержки, объяснила ситуацию. Мне говорят ждите, думаю сегодня привезут. При этом Динара (сотрудник) ни чем не подкрепляла свою позицию. На эти слова я спросила "вы мне предлагаете еще в воскресенье дома просидеть без всяких гарантий ?, что курьер будет. На что мне сотрудник просто сказала, ну если вам позвонит курьер, а вы будете не дома, просто скажите, что вам карта не нужна. Логика конечно железная у Динары и сервис обслуживания тоже на "уровне". 06.06.2022г. курьер соизволила явиться, честно с таким недовольным лицом зачем вообще работать, как будто говна съела. Недовольная фыркает. Потом банк подтвердил мною получение карты и она такая , все я пошла. я говорю а где мой экземпляр документов? она такая вон лежит. Я в шоке. Спрашиваю, а вы их сложить не хотите и дать мне в руки? На что мне курьер отвечает, вы и сами можете сложить и тупо поднимает бумаги, в том виде, в каком они лежали, не по порядке лицевая сторона документа к изнанке другого. Занавес. Такое чувство , что банк вообще не заботится о своих клиентах. Уже даже пожалела, что заказала у них карту!!!!