Mts
August 2020 •
1
Ужасное обслуживание и обращение к покупателям. Больше месяца назад приобрела телефон. Оформили всё быстро. Без проверки качества телефона. Уже дома было выявлено, что камера телефона с заводским браком. Обратилась к ним по этому поводу. Сотрудники МТС долго гоняли от одного консультанта к другому. Согласились, что камера никакая, но принимать отказались пока не доведу до заводских настроек. Услугу предложили, но за деньги. Это только начало. В результате, самостоятельно не смогла ( это потом стало известно ) убрать свой аккаунт. Отправили телефон на экспертизу. Ждала более 10 дней. Вернули, проводить экспертизу не стали, так как не удалён аккаунт. В этот раз мне удалось попросить всё сделать " бесплатно ". Опять отправили на экспертизу.Спустя почти 20 дней пришло смс, что телефон можно забрать. И тут хамство сотрудницы перегнуло через край. Сначала сказала, что некогда смотреть пришёл мой телефон или нет, со вчерашнего дня всё стоит в углу. Потом не захотела проверять качество ремонта, я настаивала. В результате пригрозила вызвать охрану . На каком основании? Прилюдно хамила, говорила, что не может знать телефон и что с ним делать. Как проверить, тоже не знает. " Выдала, забирай кота в мешке и дома проверяй " - вот такой вывод. После долгих " дискуссий и выяснений обязанностей лично каждого из нас, я добилась проверки телефона. Но что мне этого стоило? Долго не могла прийти в себя после такого " обслуживания ". Молю бога, чтобы телефон работал. Не хочу больше заходить в этот магазин. Нервы дороже. Напоследок хочу сказать, что телефон был сдан 27 июля и только сегодня с унижением и оскорблениями я его получила. Если хотите купить телефон, при этом не тратить нервную систему, советую обходить этот салон МТС в торговом центре" Первый ".