Marmara SPA & Hamam
December 2024 •
2
Покупала на День матери сертификат на спа-программу «Клеопатра» ценовая политика: 9000 рублей, на минуточку. Сегодня ,24.12.2024, мама воспользовалась сертификатом: вроде приличное заведение, не плохой интерьер и перечень предлагающихся услуг, НО персонал…. На сайте написано, что в «Клеопатру» входит: «Бокал вина + фруктовый ланч» не было предложено ни вино, ни фрукты, пока об этом им не напомнили. Также входит: “Массаж тела на выбор (горячий шоколад, медовый, ароматный)”…. Конечно же выбора никакого ей не дали, сделали обычный массаж всего тела. Массаж в принципе понравился, нужно отметить. Почему нужно напоминать о таких вещах персоналу? Приходишь расслабиться, а получаешь некачественную работу персонала, который не до конца знает какие услуги входят в спа-программы. «При приобретении данной программы вы получаете в подарок сертификат на 1 час бесплатного посещения бассейна, хамам, паровой комнаты, сауны, бани.»-, ну и об этом «подарке» моей маме тоже пришлось напоминать администраторам. Как знала, попросила маму внимательно прочитать комплекс услуг, которые ей должны будут предоставить. Почему при таких ресурсах и возможностях нельзя сделать самое простое- обучить персонал?) Подытожим: Неплохой спа-комплекс и отдых в нем, если бы не постоянные напоминания персоналу об их должностных обязанностях. Испортило всё впечатление, за это 2 звезды. Желаю , чтобы была проведена работа над ошибками! Всего наилучшего!
Gambrinus
March 2024 •
5
Уютное заведение для компаний и семейного отдыха. Вежливый и внимательный персонал. Хочется возвращаться вновь и вновь. Кухня- 10/10. Напитки-10/10! Спасибо!