Анна Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
889
views
Что ж. Начнем по порядку:
1. Месяц вела от лица благотворительного фонда переписку на предмет организации экскурсии для детей из детского дома в любое удобное для музея воскресенье. Итогом стал категоричный ответ: или платите, или приходите в будний день. Так как никто бы нам в будни детей не привез (занятия в фонде только по воскресеньям) согласились оплатить и вход, и экскурсию.
2. Заранее предупредила, что группа разновозрастная. Указала количество и возраст участников.
3. В день X администратор долго выясняла, оплатили ли мы и где наша экскурсионная путевка. Несмотря на заверение по почте, что наши документы приняты и фразу «ждем вас в музее» никто админа про нашу оплату по счету не предупредил. С горем пополам разобрались. Вышел экскурсовод.
4. В первые 15 мин Михаил раза три обратился к воспитателям и сотрудникам фонда со словами «уважаемые родители». То есть никто не удосужился предупредить о специфике группы экскурсовода.
5. Текст был шаблонный, рассчитанный на взрослых людей, а не на младших школьников. Ничего удивительно, что дети расходились по залу. Экскурсовод закатывал глаза, все время комментировал, что его не слушают и вообще он не обязан заинтересовывать участников экскурсии. Что, простите?
6. После того как я отвела экскурсовода в сторону и проговорила, что это за дети и что будет замечательно, если текст экскурсии будет без сложных оборотов, - отдаю должное Михаилу - он пересобрался и сделал акцент на интересные легенды. Остаток экскурсии дети сами задавали ему вопросы и живо интересовались разными экспонатами.
Общее впечатление от похода - тоскливое. Очень хочется, чтобы в музее с такой прекрасной коллекцией работали профессионалы, готовые к встрече с разными посетителями, с разными потребностями. От всего сердца рекомендую развивать направление инклюзии и не принимать (платные так точно) пока детские группы.
Очень любим это место с друзьями, но сегодня вечером, вернувшись домой после Сидрерии, у всех троих адски разболелись животы (((
Друзья, проверьте, пожалуйста, ваш грушевый сидр, ибо только его мы все втроем пили. Еда была разная.
Невероятно расстроились 🙁