Angelova Studio
September 2024 •
1
Уже не помню, когда я выходила из салона со слезами на глазах. Записалась к мастеру Инне. Пришла с желанием покрасить свой выгоревший белый цвет волос на что-то русого цвета. Объяснила, что я хочу, сказав, что в итоге хочу получить цвет примерно как у мастера. После окрашивания я стала практически белая!!!! На что мне было сказано, что взята такая же краска как у нее, но вот так легло на мои волосы. Но это не ответ мастера колориста!!!! Потом мне было предложено затонировать. В результате я ушла с ужасным цветом волос, со сказанными словами мастера ну хоть не белый и ПОЛНОСТЬЮ оплаченной услуги за пркраску и тонирование! Те я заплатила за ошибку мастера!!! Мастер совсем не понимает основ колористики.
Service center Samsung
July 2023 •
1
Вынуждены обратиться к руководству с претензией по факту недобросовестной работы со стороны сотрудников компании. 25 июля 2023 года обратились в офис компании по факту обнаруженной неисправности в работе стиральной машинки. После гарантийной замены барабана с сборе, подшипников, ремней 24 мая 2023 года, в июле этого года при работе машинки появился такой же шум при вращении барабана как до замены. Годовая гарантия закончилась 06 июня 2023 года. Мастер, приехавший по вызову 27 июля, сказав, что у нас гарантиййный ремонт, сославшись на отсутствие напарника и необходимых документов, не оставив заключения о поломке, предложил оформить новый заказ с 2 мастерами. 29 июля приехал новый специалист. Не дав заключения о поломке, сказав, что у нас гарантийный случай, сославшись на отсутствие напарника и необходимых инструментов, предложил перенести ремонт. После очередного общения с диспетчером сервисного центра нам было заявлено, что на работы и запчасти ранее замененные вашей компанией гарантия не распространияется, хотя ранее говорилось, что в течение 3-х месяцев гарантия на замененнные запчасти. Считаем очевидным, что первая поломка, гарантийная замена и текущая неисправность является дефектом стиральной машинки и некачественной заменой при гарантийном обслуживании.