KontinentPak
August 2024 •
3
У женщины на выдачи документов ни какой клиентоориентированности, грубо реагирует на замечание выдать 4 коробки одного наименования, вне очереди, чтоб не ждать погрузки фур которые грузятся оптом, кладовщик так же ведет себя нагло. В прошлый раз на данное замечание говорил лезь на верх, так как они не могут достать ту же одну позицию, хотя много работников просто стояли и смотрели как грузится фура, после замечания, молодой человек на выдаче документов, решил вопрос корректно, как истинный специалист по работе с клиентами, в итоге отгрузили коробки не сверху а снизу. Сегодня же сначала нахамили но выдали заказ вне очереди фур. Меньше 10 копеек разница в цене с другими продавьцами, если б не жили рядом с этой базой, желания покупать на этой базе нету. Я понимаю у нас объемы не фурами, но покупаем раз в неделю и такое хамское поведение у некоторых работников и отсутствие клиентоориентированности. Совет, оставить одного рубчика на выдачу мелко-оптовых заказов и научить работников лояльно разговаривать с клиентами и уметь корректно общаться с клиентами!