Стюша😈
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.8K
views
Заезжала переобувать колеса на машине с лета на зиму, впечатления остались крайне печальные. Нужно было просто снять одни колеса, поставить другие. Зачем-то разбортировали два летних колеса, обратно не накачали, спасибо, что хоть собрали обратно. Гайки наживлять нормально не умеют. Смотреть направления на колёсах тоже. Меняли колеса почти 1:30. Цена данного удовольствия 2000 рублей, которая себя в этом сервисе не оправдывает.
Спустя месяц обнаружила, что колеса вообще практически не прикручены. Большое спасибо данному сервису за ЗАБОТУ о своих клиентах.
Не понимаю откуда тут столько положительных отзывов🙂
Большой ассортимент, понимающий и отзывчивый персонал, пару дней назад приобрела курилку, оказалась с браком (самозатягивалась), вины магазина в этом нет, брак завода (надеюсь все это понимают), пришла к ним с данной проблемой, без лишних вопросов поменяли на другую. Покупаю уже не первый раз, всегда все прекрасно🤗
Сделала заказ сегодня (08.03) в 10 утра на 19:15. Примерно в 18:20 увидела в приложении, что его еще не начали готовить, решила набрать поинтересоваться успеют ли к нужному времени, очень долго дозванивалась, сказали, что может быть задержка на 30-60 минут, из-за большого количества заказов. В 19:20 было принято решение набрать еще раз дабы уточнить по времени, опять долгое ожидание ответа оператора. Сказали, что ждать еще 1,5-2 часа. Оператор общалась не особо уважительно, вместо попыток решить ситуацию, поступает однотипная фраза «мне отменить ваш заказ?». Уже не первый раз подобная ситуация происходит. Постоянные задержки, никогда не предупреждают об этом!!! С каждым разом все больше и больше пропадает желание заказывать в данном месте. Нет клиентоориентированности.
Дополнение к отзыву, спустя 1,5 часа статус в приложении не поменялся, вновь набрала в поддержку, сказали, что в течении 40 заказ будет точно готов (после второго звонка попросила переделать оператора доставку на самовывоз, посчитала, что так будет быстрее), собралась, поехала в заведение. На кассе сказали, что не видят мой заказ в базе, что его попросту нет, в приложении до сих висело, что заказ на доставку (время уже было почти 22!), после диалога с сотрудниками было принято решение поехать в другое заведение и по дороге дозвониться до службы поддержки, пока дозванивалась статус в приложении изменился и я увидела, что оператор перенесла мой заказ на самовывоз вообще не в то место, которое было нужно мне (братиславская была нужна, перенесли вообще на площадь Ильича). Увидев это, скинула звонок, тк поняла, что ругаться и иметь с ними дело я уже не хочу. Далее в 22:30 звонок и вопрос «заказ будет готов только через 1,5 часа, ждать будете?». Нет, конечно. То есть заказ, который был сделан в примерно 10 утра на 19:15, забрала бы я только в 12 ночи и то не факт. Больше ни ногой в это место. Испорчено только настроение и праздник.