Bank Dom. Rf
October 2021 •
1
Ипотека перешла в этот банк из другого банка. Сама. На сделке нам сообщили, что чере 3 мес нашу ипотеку выкупит банк дом РФ, большой надёжный и замечательный. Ок. Ипотека перешла спустя не 3, а 6 мес. Ок. Позвонили и сообщили, что ипотека у них, что мы можем открыть личный кабинет, переводить деньги с любого банка, но, чтобы пользоваться полным функционалом надо лично приехать в банк и открыть счёт. Решила сегодня поехать. Предварительно позвонила, узнать, какие надо документы с собой и началось! Девочка 1. Ехать не надо у вас все есть, я вам вышлю реквизиты. По системе быстрых платежей не оплатить: надо реквизиты. Девочка 2. Да. Вы можете открыть счёт, но с него все равно надо будет переводить на ипотечный счет. И да, надо по реквизитам, потому что!!!! Тадааам! Ипотечный счет открыт как юр. лицо. Это что за ерунда?! Дальше: а давай я вас переключу на девочку 3, она вам расскажет, как счёт открывать. Товарищ банк! Обучи своих сотрудников не футболить клиентов, а давать полную исчерпывающую информацию, далее- сделай клиентам нормальный счёт, который можно привязать к номеру телефона. Ах да! Девочка 2 ещё чудесную особенность рассказала: деньги со счета вы просто так в личном кабинете не переведёте, скажем, нли много положили или срочно забрать надо. Тадам!! Вывести деньги со счета можно только по личному заявлению! Но, судя по отзывам клиентов, это будет не быстро. Если искать во всем плюсы, то быть клиентом данного банка - это стимул скорее закрыть ипотеку. В общем у меня все.