Maxitender
December 2024 •
5
Уже 4 года непрерывно по вопросам выпуска гарантий обращаюсь исключительно к Лисовой Анастасии. Грамотный, невероятный Специалист с большой буквы, помогает в решении, казалось бы уже не решаемых вопросов и делает очевидным невероятное.
Shesh-Besh
December 2024 •
2
Вчера 08.12.2024 была в ресторане, в котором когда-то работала. Конечно раньше это было место с большой буквы, но видимо упадок настигает всех и к сожалению он не прошел мимо этого ресторана. Упадок в виде некомпетентного персонала. Раньше весь персонал был вежливый, внимательный, всегда знали стоп-лист, меню знали от а до я, в телефонах было совершенно непозволительно сидеть, очень аккуратно переговаривались и незаметно общались, особенно если речь шла о гостях. Официант вместе с нами смотрела меню, когда мы просили ее подсказать, что-то вкусное из мяса или рыбы, наш чай она принесла с чужого стола. Мы ей говорим, что мы заказывали другой чай, а она говорит про мед, корицу и облепиху, мы ей снов а говорим, почему чай то оранжевый, если мы заказали с клюквой и до нее дошло только спустя минуты 3 о чем мы говорим. Абсолютно в пол уха слушает. Мой подруге принесли холодный кутаб. Мне принесли, горячее блюдо, пока я отходила на 4 минуты, так оно ледяное будто на раздаче стояло минут 10 и медленно умирало. Обслуживала 3 стола и в в этих столах запуталась, заказ приняла, но стоп листа не знает, говорит абсолютно непонятно и витает в облаках. Мы еще ели, как официант, в прошедшем времени спросила, все ли нам понравилось 😂 Последней каплей стало очень громкое обсуждение нашего возвращения с улицы, причем мы оставили сумки и находились у входа, а потом, я была бы и не против сообщить, что мы выйдем, но никого на рабочем месте нет, мне нужно было в стаф зайти и сообщить? В общем я все написала в книге жалоб, жаль, что все впечатление от новой кухни испортил новый персонал, который абсолютно не заинтересован в уровне заведения и уровне обслуживания.
Paradise Gardens
September 2024 •
1
В первый раз приходили в августе, но к нам так и не пришел официант. Мы жали на кнопку минут 20 и чуда не случилось. Решили дать 2-й шанс заведению сегодня, но и тут чуда не произошло. Абсолютно некомпетентный персонал, задали простой вопрос «какое блюдо из горячего берут чаще всего?» девушка что-то невнятно бормотала себе под нос и ничего не назвала. Заказали айс латте, принесли обычный. Официанту сказали, что это обычный латте, а не айс, но она сказала, что он у них такой и пожала плечами. Решили сказать другому сотруднику, он удивился и сказал, что его просили приготовить обычный латте, а не айс латте, мда… Дважды официант подходила и говорила что блюда нет. А почему она не знает стоп лист? Это так сложно? Заказали кабаби из баранины. Уж думаю, если сейчас и он в стопе, то откажемся от всего и уедем, к несчастью он был. Абсолютно не соленый, соли там нет от слова совсем. Это блюдо должно быть на этапе заготовки с солью и перцем, но кроме фарша и курдюка больше там ничего нет. Обычно к мясу идет соус, как я думала, но и тут облом на обломе, а официанту все равно, она не предложила, ей срочно нужно было бежать к консилиуму из 10 человек у кипера. Заказали цезарь, сухая куриная грудка. Это был последний шанс этому заведению. Хотели попросит счет, но официант не реагирует на сигнал от кнопки вызова, а зачем он нужен, если телефон у в кармане джинс и она не видит и не слышит оповещения. Видимо еще ресторан очень хорошо покупает отзывы, потому что это заведение ну максимум на 3 звезды, а на 5 кто угодной другой, но не райские сады. В общем, если хотите хороший сервис и реально вкусную еду, то вам точно не в райские сады.
Canteen № 7
January 2024 •
1
Теперь сюда ходить не будем. Сегодня 19.01.2024 стали свидетелями того, что из выпечки достали волос сотрудника и положили выпечку обратно. При вопросе сотруднику почему они так поступили, сказали что положили новую выпечку, с притупленным взглядом и очень тихим голосом. Да-да, новую сосиску в тесте они получили в той же салфетке, в которой мы им передали ту с волосом. Это вообще кошмааар. Подносы грязные, посуда грязная, еду продают сделаную плохо, на вкус многое ужасно еще и втридорога. По факту сегодняшнего инцидента нами будет направлен запрос в роспотреб для проведения проверки в вашем заведении. Жаль мы дали вам шанс, отдали эту сосиску в тесте и не сфоткали, думали, что вы хоть чуть-чуть, но по человечески относитесь к людям, что приходят к вам есть, но нет.
PizzaFabrika
November 2022 •
5
Вы просто бомба, директору ресторана на Добрынина 7, огромное спасибо. Замечательно что вы есть у этой сети, они вас просто обязаны ценить. Это от пары, которая часто у вас заказывает с РЛ1/35 г.Ярославль 💕