Magnit
November 2024 •
1
Зашла по пути домой за продуктами. Как всегда очередь в длину магазина, работает одна касса, не смотря на количество людей. На кассе попросила помочь открыть пакет (обычно это кассиры сразу делают), кассир вместо того чтобы просто помочь, недовольно открыла со словами «девушкаааа, это вот так делается». Потом на кассе выяснилось, что творог у меня по кассе не проходит, потому что то ли просрочен, то ли еще что-то. В общем, на вопрос почему тогда лежал в зале на продаже кассир (возрастная дама в очках) ответила мне «не бурчите». Абсолютно хамское, панибратское отношение к клиенту в ситуации, в которой виноват сам персонал магазина. Да и в принципе, не беря в расчет данную ситуацию, кассир изначально всем своим видом показывала как ей тошно обслуживать покупателя.
Lehtual'
January 2024 •
1
Мой первый плохой отзыв в жизни, а все потому что настолько хамского и непрофессионального обслуживания я нигде не получала. Приехала выкупить заказ. Блондинка на кассе с хвостиком (на бейдже было написано Полина (стажер) - сотрудник, которая выдавала мне заказ. Она в течении 15 минут не торопясь ходила молча от одной двери к другой, от одного ящика к другому (не могла найти его). После того как я поинтересовалась долго ли мне еще ждать, так как уже жду 15 минут? (Я была с большими тяжелыми сумками и рассчитывала быстро получить заказ) она с надменным лицом ответила: ну еще подождёте. И это ответ сотрудника компании такой величины? После того как она нашла заказ в ящике, в который заглядывала раза три на протяжении всего моего ожидания🤦🏻‍♀️ я даже не получила элементарное «извините за долгое ожидание» и явную ее невнимательность … плюсом она неразмагнитила мой товар, так как при выходе прозвенели ворота, но охранник не подошел (видимо за такое долгое ожидание он меня уже запомнил) Короче, испорченное настроение и потерянное время. Думаю компания себя изживает с такой клиентоориентированностью.. в следующий раз даже выбирать не буду между летуалем и ЗЯ, во втором такого ни разу не наблюдала