Приобрели камин Planta 50" в Озон, выбирали по отзывам. Многие писали, что макет дров для данного камина попадаются с трещинами, но мы надеялись, что нам повезёт. Естественно не повезло.
Сразу обратились в поддержку Planta по эл.почте, высл али фото треснутого макета дров. Буквально через день с нами связались сотрудники фирмы и вопрос был решён. Спустя неделю мы получили новый макет, причём старый тоже оставили нам.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам за понимание, вежливость и быстроту решения нашей проблемы!
Оксана К.