Наталья Г.
6
3
subscribers
0
subscriptions
546K
views
Просто безобразие, отделение на Ленинском проспекте с низким уровнем сервиса просто недопустимо и странно , что руководство до сих пор не принимает меры.
Скандальные сотрудники, звать нужно хором, чтобы вышел второй сотрудник и высказал все что ему вздумается, хотя это очевидно быть на рабочем месте когда очередь. Сотрудники уровня « я что, побегу его звать?» « вот ему и выскажете» и тд.
Люблю этот магазин, каждый раз удивляюсь тёплому отношению продавцов. Как у них так получается, внимательные, к себе располагающие, спокойные. Все подскажут, придумают выход, пойдут навстречу, даже забронировать помогут.
Много лет являюсь клиентом, помощь в любое время, все спокойно, четко. Если какие-то возникали ситуации, решаются, поясняются, идут на встречу.
Летом была спорная ситуация, все решилось, все никак не скажу спасибо за инструкции подробнейшие и ведение процесса. Вот наконец добралась до отзыва.
Спасибо команде, доработали личный Кабинет, вижу аналитику, удобно для сделок и анализа.
Нарушает правило отмены, уже неделю не отменяется статус, не возвращаются средства и товар. На сайте указано что на отмену 2 дня. На все многочленные жалобы отвечает робот, что ничего неизвестно.
Какая-то безответственность и безобразие
Купила браслет, который не могу две недели от магазина получить.
При покупке думала над двумя вариантами: дешевле и по размеру или дороже и большеватый.
Конечно продавцы уверяли про дороже, ведь « уменьшить браслет совсем не проблема».
Пои оплате уточнила « через пару дней будет готов?» - что-то невнятно кивнули « ну мы позвоним».
Прихожу через 3 дня - ко мне с претензией в голосе - что Вы пришли, ещё 2 недели не прошло.
Что?? Какие 2 недели?
Браслет получила через 2 недели, магазин принёс свои извинения, решили проблему, даже заменили камень в короткие сроки,
Спасибо за отклик, все бывает, но отлично когда магазин признаёт проблему и ее решает!!
Превзошли все ожидания, я мега благодарна компании, Юля и Лена, и как люди очень порядочные и как сотрудники очень грамотные и усердные. Сделали всё на совесть, каждый миллиметр чистили, все заблестело,
Я живу в Москве, квартиру для папы убирали, знаю что в Москве со временем качество падает, поэтому, компания, держите ваше высокое качество всегда!
Рекомендовала друзьям.
Мой родственник погиб в этой больнице, поступил с переломом рёбер, через 2 недели начался сепсис от свернувшейся гематомы и неоказания квалифицированной помощи, и через 3 недели он погиб в реанимации, не перенеся запоздалую тяжелейшую операцию.
Звукоизоляции нет вообще, как в коммунальной квартире, справа телевизор, слева разговаривают соседи, в 7 утра кричит ребёнок.
В 12 ночи на просьбу меня переселить - ответили, что нет ни одного номера свободного, ну вот ни одного ни даже люксов ни полулюксов.
Решение ресепшн -« наденьте беруши или сходите к соседям скажите пусть тише ведут себя.»
Другими словами: спите на отдыхе в берушах как на МРТ, или подстраивайтесь под соседей и бодрствуйте до ночи или пусть соседи по вашему графику спать укладываются , в общем сами там разберётесь.
Ну что это?
А вот персоналу горничных и в ресторане уважение и спасибо за труд
Самые вкусные вареники с вишней, которые я пробовала в разных местах)
Приехала в отпуск и чуть ли не каждый день здесь их ем) спасибо шеф-повару за этот шедевр ❤️ и спасибо официанту, очень приятный и приветливый.
Великолепный Англетер, достойный уровень, высокий класс обслуживания, спасибо ребята. Все очень четко и профессионально, видно, что работа отеля отражает уровень страны, не побоюсь так сравнить)
Сначала номер был с каким-то шумом, но работники ресепшн все уладили, послушали, чтобы наверняка было для меня тихо, работник с багажом, Андрей, помог переселиться, и отдых прошёл в очень тихом номере с видом в сад. Очень чисто, уютно, прекрасные завтраки с видом на Исакииевский, шикарный холл, возможность перехода в Асторию, рядом магазин с вкусными « Счастье», можно с ними пить чай перед Исакиевским. И сходите в кинотеатр.
Просто самый крутой отдых в Питере из всех предыдущих)