Greenwich Park Hotel&SPA
August 2024 •
2
За несколько лет Гринвич значительно испортился. Персонал относится к клиентам на отвали,не пытается решить проблему. Начиная с брони номеров все пошло не так,на звонки не отвечают,общаться более менее можно только по ватсапу,да и там не всегда отвечают. Оставили ключ на ресепшене по их разрешению,чтобы не потерять в спа-сказали что мы ничего не отдавали и забыли сами куда его дели,в итоге кто то из человек 7,толпившихся за одним ресепшеном и болтающем о своем,не видя и не слыша клиентов,все таки нашли ключ за компьютером,который сами туда закинули,причем достучаться чтобы поискали ключ,посмотрели по камерам куда дели или дали запасной, получилось только с третьей попытки,они просто не поднимают на тебя глаз даже,приходилось повышать голос,чтобы обратили внимание. Летом, в сезон насекомых все бассейны на улице покрыты мошками, которых никто не вылавливает, это мерзко и мешает наслаждаться отдыхом. Попросили утром забрать мусор и принести гели для душа, шампуни-принесли только в конце дня,причем со второй попытки попросить сделать это. В номере сломался душ, т.е сама лейка, прислали сантехника, который ничего толком то и не починил. Номера за такую цену себя не оправдывают, вид с балконов отличается от обещанных. Было бы не так обидно,если бы хотя бы персонал к проблемам посетителей относился хоть с каплей уважения. В зоне бассейнов и спа мало бесплатных бань,саун и тд,все самое интересное только за плату. Зато завтраки были более менее,достаточно вкусно. Минусов за два дня пребывания здесь нашлось гораздо больше,чем плюсов,поэтому я не уверена,что когда нибудь сюда вернусь.