Золотой Карп
November 2024 •
1
Отвратительный сервис, точнее его абсолютно нет и речь сейчас не об обслуживании в кафе а о заказе НА ДОСТАВКУ. все началось с того, что в кафе решили не перезванивать и подтверждать заказ, позвонила по номеру с сайта, оказалось, что это филиал на советской, там попросили позвонить по другому номеру в кафе на ядринцева. Позвонив по нему, мне сказали, что заказы они подтверждают, для этого «вообще-то есть контакт центр» и чтобы я ждала звонок от КЦ. Проходит уже минут 20, звонка так и нет, перезваниваю в филиал на советскую, там мне говорят, что нет никакого КЦ и это работа менеджера кафе перезванивать и подтверждать заказ. Перезваниваю, мне говорят «ну ладно, хорошо, давайте я подтвержу заказ..». В итоге заказ был на 18:00. Время 18:15 звоню узнать где заказ, получаю ответ «таксист в пробке, едет». ок. (просто чтобы вы понимали расстояние от филиала на ядрицева до адреса заказа - пара километров, максимум даже со всеми пробками этот маршрут проезжается за 20 минут) время 18:30, мне по-прежнему рассказывают про курьера в пробке. узнаю о том, что в 18:15 заказ только отдали, напомню, заказ был ко времени 18:00. время 18:45. перезваниваю вновь, администратор ЕЛЕНА говорит, что заказ отдали в 18:30, курьер едет, в пробке! Удобно, ведь оплата вперед - переводом, а приедет заказ или нет уже не их проблемы. и вот время 19:00, а заказа нет.
Cameo
June 2023 •
5
Хостел очень приятный, светлый, уютный. Отличное расположение, хороший ремонт, система по карточкам. Я жила в женском 5-местном номере с ванной комнатой, там шумел насос, когда смываешь или моешься, причем очень громко и неприятно. И вот каждый раз, когда ты ложишься спать ~12-1 ночи начинают приходить твои соседки и идти мыться))) а то зря брали номер с душем чтоли? С соседками мне крайне не повезло, никакого уважения, из-за этого остались очень неприятные воспоминания (речь не только о позднем душе), но хостел не виноват в этом, просто будьте готовы к этому. Общие туалеты совмещены с душевыми, поэтому если кто-то моется 40 минут, а вам срочно хочется в туалет, деваться будет некуда)) Есть полотенца в свободном доступе, большие и маленькие, удобная кухня со всем необходимым. Находиться в хостеле приятно, но вдвойне приятнее с адекватными соседками :) всем уважения)