subscribers

subscriptions

55K

views

Птица

July 2022 •

Сегодня хочу оставить отзыв о торговой точке мороженого, которая находится около магазина птица в летний период. Продают мороженое Октябрьской птицефабрики. К мороженому претензий нет, вкусное. Но... Испортили его в процессе нахождения в морозилке. Мороженое в стаканчиках оказалось растаявшим и по новой замороженным. Форма и вкус, сами понимаете...хорошего мало. И без всяких зазрений совести продавец умалчивает об этом, спокойно продает, понимая что там... Ладно бы взрослому доставили неприятность...но ребенка огорчить...за это-огромное "спасибо"!

Ситилинк

December 2021 •

Добрый день! Редко пишу негативные отзывы, даже если остается неприятный осадок. Но не смогла удержаться в этот раз. Всё понимаю, магазин новый, персонал ещё не привык работать в активном режиме, но откровенно вести себя вызывающе и бросать обслуживание клиента-это уже перебор!!! Зависит ли ваша зарплата от выручки, не знаю, но 20 т.р. - не мелкая покупка. Молодой человек был огорчен, бурчал, что у нас несколько заказов по отдельным чекам, ему с нами до ночи возится, ему хотелось, чтобы у нас было всё в одном заказе. Когда мы сказали, что на сайте, чем меньше цена заказа, тем больше скидка, он ответил, что при суммировании выйдет тоже самое. Ничего подобного! Не надо вешать лапшу! Когда муж сделал заказ в одну корзину, вышла сумма чуть более 20 т.р. и скидка составила всего 800 р., т.е. 4%. А когда разбросал всё по отдельным заказам, в сумме вышла скидка 3000 р. Есть разница??? Обидно терять 2200? Не из вашего же кармана эти деньги. Никто не виноват, что акция проводится на таких условиях!!! Обслуживание велось медленно, продавец пытался нас передать своему коллеге, видите ли, он устал распечатывать нам документы (12 листов в общей сложности) и выбивать чеки. Когда осталось выдать 2 товара, он просто взял и ушел, возможно на перекур (ради Бога, если начальство не против), а когда вернулся, продолжить обслуживание даже не подумал... Просто остался в зале в ожидании какого-либо клиента для консультирования, т.е. я так понимаю, работа кассира ему не по душе. Наверно, интереснее рассказать кому-либо о новинках бытовой техники и гаджетах. К нам вместо него тоже никто не спешил. По честности, остальные ребята были заняты клиентами, которых было предостаточно. Молодой человек всё также был неподвижен. За советом к нему никто не обратился (к его великому сожалению), тогда я сделала ему замечание, почему он не продолжает выдавать нам заказы. "К Вам сейчас подойдут"- недовольно ответил он. Но, увы, этого не случилось, и ему пришлось вернуться и нехотя закончить обслуживание. В итоге, на всё ушло примерно полчаса или чуть меньше. Почему продавец переживал, что ему с нами придется возиться до ночи??? Итог вышесказанного: Зачем работать там, где Вас очень напрягает Ваша работа? Маленькая зарплата? Вы не обязаны просто качественно выполнять свои должностные обязанности? Почему покупатели должны тратить свои нервы, чтобы наблюдать откровенно пофигистическое отношение к ним? Из-за Вас мне пришлось вчера пить успокоительные, а если бы дело дошло до скорой, тогда точно написала бы жалобу в Роспотребнадзор. Вы с этого хотите начать работу Вашего магазина? Убедительная просьба, проведите с сотрудниками профилактическую беседу, проведите курсы повышения квалификации, еще раз ознакомьте с должностными обязанностями, ну или поднимите людям зарплату, чтобы был стимул работать и вести себя подобающим образом. Потому что очень обидно и неприятно, мы ничего преступного не совершили и не заслужили такого неприятного обслуживания! Всего доброго!