Yobidoyobi
March 2023 •
1
Заказали роллы, доставка пришла вовремя. Но после того как поели, стало плохо . Компания из пяти человек. Собственно поняли что курится и рис выглядят и на вкус так же не очень, будто этим роллом срок уже сутки. Ещё и горячие роллы были холодными. Вчера было 8 марта и понятно что было много заказов и видимо некоторые остались и нам решили всуропить . Звонили в поддержку около 6 раз за 3 часа . На 3 час уже отозвались. Позвонила администраторша и начала наезжать то что всё нормально, они не просрочены. Собственно тогда почему нам стало плохо? Если мы не ели ничего такого кроме роллов. Ладно бы один человек отравился, но отравилось несколько. Мы попросили возврат денег. На что администраторша и злилась и пыталась выставить ситуацию так что мы просто халявшики поели и требуем денег обратно. Нас перевели на главную, та интеллигентная женщина, извинилась и согласилась на возврат. Но из всей ситуации так как выкинули роллы, нас попросили сфоткать мусорку где лежат эти роллы, а после попросили достать коробки , открыть и сфотографировать. Да , конечно им надо удостовериться, но вдруг бы на нашем месте был брезгливый человек? Я думаю что это не нормально просить своих клиентов лазить в мусорке. Перед этим всем мы предупреждали и спрашивали у администраторши "что нам с ними делать? Их можно выкинуть? " на что она сказала "делайте что хотите"