Фотомастерская
March 2024 •
5
От всего нашего коллектива хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность самому ЛУЧШЕМУ фото – салону в нашем районе (кто знает, а может быть, и во всем Городе!) Расскажу, как все было на самом деле, так как мне настолько приятно и я настолько рада, что мы нашли данную фотомастерскую, что радости нет предела! Совершенно случайно, по рекомендации Партнеров, заказали с Коллегами визитки. Обычный рабочий день, обычный рабочий вопрос: у нас закончились визитки, мы просто решили дополнительно заказать их. Но…. когда мы получили итоговый, готовый, вариант - радости не было и нет предела! Что я могу сказать: ПРЕВОСХОДНО! Качество – 1000 баллов из 100! (очень и очень приятные визитки на ощупь, как матовый плюш – если можно такое сравнение дать) Цена - отличная! У нас взяли оплату только лишь за изготовление, а макет и весь дизайн: нюансы (закругленные уголки), приятный водоотталкивающий материал визиток, их ламинирование, продуманный формат самой визитки (я имею в виду размер), а также дизайн именно лицевой и оборотной стороны (расположение и современные, новомодные идеи – такие, как контакты в виде QR – кода, и прочее) – это все нам было предоставлено в подарок, в составе общей услуги изготовления! Мы были приятно удивлены, обязательно обратимся еще и будем советовать знакомым и Партнерам! Такого не равнодушного отношения не встречала давно, и я очень желаю данному Салону фото и ее Владельцам процветания и много – много довольных Заказчиков ежедневно! P.S.: совсем забыла написать, что изготовили все очень быстро (нам, в нашем случае, это было не критично, мы заранее все любим заказывать), но приятно! Нам очень хотелось поскорее получить визитки, именно глянуть и оценить качество, мы все переживали, чтобы они были не тонкие, а в итоге ФОТОМАСТЕРСКАЯ превзошла все наши ожидания в хорошем смысле этого слова, и ТОЧКА!
Vatra Keramika
January 2020 •
1
Ужасная компания. никому не советую!! Удаляют достоверные отзывы о них (оставляла негативный отзыв. Продали не качественный товар, отказались возвращать деньги, общались ужасно от уровня продавца до уровня Коммерческого директора - представился Игорем, до уровня Руководителя отдела продаж). Ответ на свои претензии на сайте я не получила, отношение к клиенту просто ужасно. Никакой помощи, никакого понимания того, что они создают серьезные проблемы, мало того, что нервы тратим на разборки с ними + еще и наши же деньги никто не возвращает за тот бракованный товар, который я получила. в общем, не советую - общалась много раз , результат отрицательный (самое главное для них - это втюхать свой товар. А в случае возникновения проблем они придумают массу отговорок + будут общаться совершенно иным - пренебрежительным тоном и тд).
Vatra
November 2019 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированный подход на нуле. Лояльное отношение, да и в принципе человеческое отношение к клиентам отсутствует с того момента, как только клиент оплатил товар. Мне не верно была посчитано продавцом количество плитки. Возникли проблемы с возвратом - отказали. Обращалась раз 15, с Руководством не соединяют. Руководители отделов и Коммерческий Директор прямым текстом "отфутболивают" и отказывают в решении вопроса возврата. Дважды оставляла на сайте письмо "директору". На одно письмо отказом ответили (хотя вины клиента нет и я просила пойти навстречу, так как есть к ним еще и касательно качества претензии: дорогущая Итальянская плитка , а качество не соответствует - кривые бордюры и тд). Ответа на второе письмо с просьбой мирно урегулировать вопрос возврата со мной, так как целый месяц отказывают, не реагируют вообще ни на какие просьбы и объяснения ситуации. Никому не советую данную компанию, так как качество товара не соответствует заявленному. вопросы возврата решать отказываются. К клиентам отношение ужасное - общаются очень плохо. Помогать решить вопрос , вникать в ситуацию (когда клиент вообще не виноват, оплатил товар и возникла просьба возврата нескольких плиток + клиент готов в ответ закрыть глаза на недочеты по качеству - никого не волнует. Никто из Руководства, ни рук оптового отдела. ни коммерч директор и иные Руководители отказались решать вопрос). Не трепите себе нервы и поищите иного поставщика, дорогие потенциальные клиенты данной компании - мой Вам совет, основанный на собственном негативном опыте сотрудничества с данным поставщиком / производителем/продавцом.