Яна
5
0
subscribers
0
subscriptions
29.4K
views
Совершенно чудесное место с прекрасными сотрудниками. Проводят отличные экскурсии, посвященные истории антикварной мебели и не только, и продают прекрасные вещи.
Мне удалось побыть и экскурсантом, и покупателем - удовольствие получила в обеих ролях. Отличный сервис - купленную витрину прекрасно подготовили, помогли с доставкой и были исключительно внимательны на всех этапах.
На экскурсии планирую приходить еще и скорее всего не удержусь в будущем и от покупок
Отвратительное поведение и продавца и менеджера.
Взять товар, пойти к кассе для оформления и по пути просто уйти, для того чтобы поискать другой товар для другого покупателя - отличная просто клиентоориентированность)))
Честно говоря, была немного в шоке от такого финта ушами продавщицы.
Извиняться, кстати, она не стала, ну ушла она от покупателя и ушла, чего такого...
Отличный автосервис -всё чётко и быстро. Прекрасные мастера, с которыми можно не беспокоиться о машине. Первый раз пришла по рекомендации друзей, теперь без вопросов готова рекомендовать сама.
Замок как таковой прекрасен, если не были - очень советую.
Музей тоже прекрасен, особенно с учётом текущей реставрации и реновации.
Есть только две проблемы:
1) у музея категорически нет нормальной афиши. Узнать какие-либо подробности про временные выставки - это сложный и непростой квест для посетителя. На сайте афиши временных выставок нет в принципе, а от афиши в официальной группе музея ВКонтакте пользы практически никакой.
2) персонал музея, который мало того, что уже энное количество лет не может сделать нормальную афишу, так ещё и банит тех, кто деликатно указывает на существующую проблему. Так что, будете комментировать посты музея - аккуратно, а то можете тоже попасть под горячую руку музейной пресс-службы))
Категорически не советую это чудесное место. Отсутствие лифта и очень крутые лестницы, частично лишённые перил, чтобы вам было веселее забираться наверх (особенно с чемоданами)
Крохотное лобби с ооооочень неторопливыми девушками на ресепшен. Всего 2 горничные на два этажа, поэтому даже если вы заезжаете в 8 вечера - вас не заселят, ведь номера-то ещё не готовы (праздники ведь наступили совсем неожиданно и заказ от турфирмы тоже похоже был абсолютно неожиданным, прям как зима )))) Девушки на ресепшен кстати, не просто вас не поселят вовремя, они ещё и радостно вам нахамят - похоже, они искренне считают, что это и есть проявление истинного гостеприимства.
Турфирма напутала с бронью и вместо 2 номеров нам забронировали только 1. Девушки сразу открестились от всего, сказав, что у них только 1 номер на троих и всё, после чего попытались выпереть нас из лобби , ведь мы пугаем гостей отеля обсуждением проблемы. Мы, судя по всему, не гости, а так - ерунда какая-то)))) Ок, мы отходим от лобби в сторону и тут правда открывается - оказывается, отойти надо было, что девушки на весь отель обсудили, какая я лживая хамка, которая грубит представителю турфирмы. Красиво, правда?))
Ну и вишенка на торте - как мы помним, отель считал, что у него забронирован 1 номер на 3 человек. В номере при этом 2 кровати и диван, на наш вопрос про третье спальное место, прекрасная как рассвет ресепшионистка сказала - Так бельё же есть, вы диван и застелите!! Спасла ее от расправы горничная - единственный приличный человек в этом отеле, который наконец смог нам подготовить номер)))
Ну и чтобы не быть уже совсем голословной - серые полотенца, продавленные полы, косые дверцы душа, который не закрывается напрочь и ты по-любому заливаешь всю ванную водой.... Единственное, что не могу оценить - это еду, ведь турфирма даже не рискует заказывать здесь завтраки и увозит туристов завтракать в другое место (слишком много было претензий на еду от туристов по словам представителя турфирмы)
Так и не смогла смогла ничего заказать - официантка решила, что меню более чем достаточно и больше на меня внимания обращать не стоит вовсе.
Отличное расположение и интересное меню. Остальное оценить не удалось, так как хостесс просто выгнала нас из ресторана((( Сели за свободный столик, который внезапным образом оказался забронированным (внимательность и вежливость у местных хостесс не на высоте). В ресторане на тот момент он был одним из 4! пустых забронированных столов. Когда через 30-40 минут, поев в соседнем ресторанчике, мы шли мимо Мадам Буше - столы все также были пусты и забронированы.