Restobar Vselennaya
October 2023 •
1
Пришли отдохнуть с ребенком 2 раз. Первый раз ничего кроме часа в развлекательной зоне не заказывали, понравилось. В этот раз решил заказать сет ролов и напитки. Официант приняла заказ но сказала что ролы придется подождать. Напитки принесли сразу но вот сет пришлось ждать аж 50 минут. Пришедшие наравне с нами другие посетители (судя по общению друзья хозяев заведения) уже доедали свой заказ, мы сидели как голодные партизаны у Гестапо на допросе)) Тяжелее всего было ребенку: он бегал, заглядывал в тарелки и искал кушать, вот за это мне как отцу было очень обидно. Не выдержав потока возмущения пошел ругаться, вызвал администратора. Объяснил ситуацию. официант тут же как на голубом глазу сказала что заранее меня предупредила что ждать придется более 40 минут (врала в глаза), на что я возразил что про ожидание было сказано, но не про сорок минут потому что для нас это абсолютно неприемлемо в виду того что ребенок еще маленький и наотрез отказывается ходить в общественный туалет, больше часа он может просто описаться, а это вообще будет конфуз. На что администратор меня успокоила, сказала что они просмотрят видеозапись в зале, и если окажется что официант действительно не говорила про 40 минут мне сделают скидку (ну хоть что то). В итоге спустя 50 минут принесли еду ролы кстати были неплохими, но суховаты, нас попросили продлить еще на час развлекательную зону. Мы покушали, недогуляв второй час (да Бог с ним) стали экстренно собираться потому что ребенок начал проситься в туалет, а это только дома. Я пошел рассчитываться. После расчета подошел к администратору спросил что в итоге выяснили. Ответ меня просто шокировал "Официант вам сказала подождать вы должны были знать что сеты у нас готовятся более 40 минут, управляющая сказала никаких скидок вам не давать." Точка конец цитаты. Итог: развлекательная зона хорошая, администратор (фамилия не запомнил что то на Щ начинается) и официант (фамилия Реброва) хамят, клиенты им абсолютно безразличны особенно дети хотя освновной зал как раз для них и рассчитан, врут в глаза, максимально высасывают с вас деньги а потом когда понимают что больше взять нечего просто посылают чуть ли не на 3 буквы. В принципе развлекательной зоной остались довольны, но вот заказывать больше точно ничего не будем дабы не наткнуться на такое хамство обслуживающего персонала.