Плюсы: еда вкусная; из-за этого одну ⭐ поставить рука не поворачивается.
Минусы: обслуживание 😖
Я не понимаю, что за бизнес модель: поставить 100 видов блюд, набрать 20-ть человек, но на раздаче работает 1 и на кассе 1. Постоянные очереди и ругань клиентов. Сотрудники, словно тараканы бегают бесцельно, вместо обслуживания клиентов. Почему так? Одно раздражение 😠
Две (!) очереди, причем они могут быть разные по размеру 😂
На фасовке готовых блюд, неоднократно наблюдал своего рода соревнования между работниками "как отлынуть от обязанностей и тупо бегать по залу". Нет нареканий только по работе Имама и Александра, а также вежливой женщины. Вместо того, что бы заставлять кассира сквозь зубы "капучино -круасан-лате", что тупо тормозит очередь, лучше поставить дополнительную кассу и обучить персонал быстрее работать - выручка выросла бы в разы.
А так, вынужден реже заходить в данное заведение: достаточно за витриной увидеть толпу людей на раздаче и на кассе 🥴
Upd.
Добавляю ⭐⭐ за улучшение качества обслуживания посетителей. Надеюсь это не совпадение и поддержка сервиса Братьев Караваевых работает 💪 В любом случае, атмосфера в ресторане стала приятнее, за что, конечно же спасибо 🤗
Отношение персонала к клиентам - почти хамское. Абсолютно никакого участия и желания не то, что решить проблему с заказом (по их же вине), но элементарно извинится не могут.
Не однократно наблюдал профессиональное отношение работников к своим обязанностям. Даже конфликтные ситуации решались быстро и с наименьшими потерями для всех.
Вежливые, внимательные сотрудники.
Приятно с такими ребятами контактировать.
Меню и качество стандартные.
Будьте бдительны при покупке реактивов у данной компании.
Их собственная "перефасовка" ужасна:
мусор в твердых реактивах и, самое главное, постоянный обман покупателей с количеством. И если вместо заявленных 100 грамм в банке будет 95 - будут нагло в трубку орать про допустимые ГОСТом погрешности для весовых товаров. А если в банках вместо заявленных 500 мл будет 300 мл - тупо сольются в закат.
В случае заказа уточняйте фасовку: покупать фасовку химмеда НЕ РЕКОМЕНДУЮ