Vkusno — i tochka
June 2024
2
Девушка-менеджер на выдаче заказов (в белой рубашке) некорректно общается с посетителями. Я все понимаю, много заказов, куча людей, но разговаривать с клиентами нужно все же вежливо. 28.06 сделала мобильный заказ, подошла в заведение и ждала выдачу. На мониторе заказа не было, поэтому подошла к девушкам уточнить, так как время заказа уже почти истекло. Мне ответили в грубой форме и на повышенных тонах. Научите своих сотрудников с людьми общаться, пожалуйста)
Black coffee
June 2024
2
Сегодня захотели взять с собой лимонады, так как на улице жара. Получили сироп, разбавленный теплой водой (даже не газированной!) с двумя кубиками льда. Лед попросили доложить и нам кинули еще кубик. Лимонады даже налили в стаканы для горячих напитков. Ну ребят, за 240 рублей я столько стаканов сиропа с водой намешаю, а этот лимонад допивать даже не хотелось, потому что это и не лимонад вовсе. Очень подпортили впечатление об этом месте P.S. Это же надо еще и в ответе свое фи высказать, обратная связь такая же чудесная, как лимонад)