Amour flowers
March 2024 •
1
Эта фирма достойна только самой низшей оценки. Клиентоориентированность 0. Не исполняют обязательства!! заказала заранее ( за сутки) 2 букета цветов + доставка на 8 марта 2024. Полностью оплатила, прислала полную инфу куда доставлять. Через время сама написала им, спросила позвонит ли курьер получатель заранее ( тк вести деловую беседу в мессенджерах к сожалению они так же не могут). Ответили, что курьер позвонит если у них стоит отметка о звонке. Доставку назначили в период с 12 до 16 дня. Как итог: 8 марта , 8:30 вечера цветов как не было так и нет. Никто из них ( ни менеджер, ни курьер…) не позвонили даже мне. Не предупредили, что у них произошла ошибка или что-то там еще и, что они не могу до сих пор доставить цветы. Я звоню им сама и вместо изменений слышу какие-то оправдания, что их сотрудник просто не внес мой заказ на 2 букета в доставку. Единственное решение которое они мне предложили сейчас в 8:30 вечера 8 марта , это доплатить и заказать другие цветы ( тк тех которые я выбрала и оплатила уже нет) и курьер их доставит. Поэтому мои искренняя рекомендация, если вы хотите доставить радость в виде букета своим родным. То никогда не заказывайте у них ничего.