Купила за свой счёт страховой полис ДМС. По той цене, что назвала страховая.
В итоге не могу получить медицинское обслуживание, т.к мед.центры требуют составлять именные гарантийные письма на прием врачей (мотивируя это тем что страховщик не оплачивает им потом услуги без ФИО врача), а Ингосстрах наотрез отказывается предоставлять такие письма!
Никакого мотивированного, вменяемого ответа на вопрос почему нельзя написать ФИО врача в гарантийном письме я не получила.
Таким образом из-за не корректного взаимодействия между страховщиком и медицинским учреждением страдает клиент.
Тот самый клиент который всегда права!
Позвонила записать ребёнка на пробное занятие. Спрашиваю у визави на том конце провода - у Вас залы открытые, родители могут присутствовать на уроке?
Мне в ответ - у нас тюрьма. Вы что такое говорите?
Занавес!)
Кто бы ты не был, человек поднимающий трубку от имени танцевальной школы, ты представься для начала и не хами людям, которые хотят принести тебе свои деньги!
Отвратительное обслуживание! Приходила как физ. лицо, через полтора часа в очереди ушла так и не решив свой вопрос. Сегодня приходила как юридическое лицо - нагрубили, нахамили на вопрос по счету не ответили. Ребята вы нормальные вообще?! Что-то про клиентский сервис слышали?
26.07.23 г. вызвала скорую помощь ребенку 2,7 лет с температурой 40,2.
Вызов приняли в 19:42. Безуспешно ожидали три часа. Потом отменили вызов и вызвали платную скорую помощь.
Спасибо администрации краснодарского края, региональному минздраву и городским властям Анапы за такую «медицину»!
Прекрасное обслуживание. Очень дружелюбный и вежливый персонал. Номер улучшенной категории довольно большого размера, идеально чистый, со всеми необходимыми мелочами. Завтрак довольно разнообразный, вкусный. Осталась довольна больше, чем пятизвездочным Марриоттом в Воронеже)