Мария Викторовна
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Обожаю этот салон🤗😍. Мастер - Анастасия очень добрая, аккуратная, всегда предлагает что-то новое - не навязчиво. 👍🤗 Попробовали с ней новый педикюр! 👍 Поболтали, очень душевно и классно провела время! 💋♥️
Приобрела кофту лонгслив в магазине на тёплом стане. Кофта покрасила мне дубленку, которую я купила в этом же магазине .В магазине при продаже кофты, не предупредили о том что кофта краситься. ( видимо, сетка была другого цвета, её окрасили, но предупредить об этом забыли и на этикетках нигде не указано). Придя в магазин, показав данную проблему, мне ответили что они сами этого не знают, что они не знают что в таком случае делать. На что я задала встречный вопрос, как мне теперь ходить!? Ведь когда я буду снимать дубленку будет видно что там . На что всё что мне могли ответить: вам не надо было ее надевать под белый подклад дублёнки, на что был встречный вопрос - а вы предупредили об этом? Вы сами не знаете что продаёте и мне говорите что нужно было, что не нужно было. В общем, всё что мне ответили пряча глаза- это мы не знаем что делать. Я написала в книге жалоб и предложений, оставила свой номер телефона, и уточнила в течении 10 дней ответят, свяжутся? На что ответили возможно да, возможно нет. Причем пришла без скандала, спокойно говорила.Часто покупаю вещи в этом шоуруме, вещи всегда нравились, но не приятно, когда случается ситуация неприятная, и от тебя хотят отделаться, по типу мы не знали, вы сами виноваты. Но поняла одно, что решать никто ничего не способен, только уводить глаза в сторону. Вот посмотрите со стороны , как решают проблему, когда не хочешь скандалить , а пришла решить вопрос спокойно.
Отвратительный персонал! Продавцам бы здороваться научиться, а то с таким лицом , им грустно жить. Проведите беседу с персоналом, научите их общаться с покупателями. Ведите штрафы , и увидите как изменится ваш магазин. Будут довольные клиенты , и продавцы хоть научатся улыбаться 😊.