Сразу оговорюсь- претензия не к самому месту, инфраструктуре и вежливости персонала. Но. Если у вас случилась проблема - вас никто не защитит и по факту не поможет. Были в субботу там. Оплатили полный день на двоих. То есть 2000 р. Сели на свободные шезлонги, разложили вещи. Налетела женщина и начала предъявлять, что это их шезлонги, что они там уже час, и чтобы мы забрали вещи и уходили. Повторюсь - шезлонги были пустые и сухие, вещей на них не было. Мы спокойно сказали, что уже все приготовили к отдыху, что что мы такие же клиенты и столько же заплатили. И что нужно было как-то отметить, что место занято. А мы все уже оборудовали и приготовили и такие неудобства терпеть не намерены. На что она начала орать, хватать наши вещи. Швырнула мне по травмированной ноге шезлонг. Подплыл ее супруг, начался мат-перемат, оскорбления, все это на «ты». Оба вели себя неадекватно и агрессивно. Мы подошли к спасателям. Там были девушка и мужчина. Мы попросили разобраться в ситуации. Подошла девушка. Начала объяснять им, что занятость шезлонгов определяется по вещам. На что эта женщина кинула полотенца и сказала, что они якобы там уже были. Естественно ни она, ни не супруг никак не отреагировали на замечания хрупкой девушки-спасателя и продолжили вести себя так же. Мы попросили возврат. Так как настроение было испорчено, и отдыхать на воде с неадекватными людьми просто опасно. Персонал был отзывчивый, деньги вернули сразу. НО!!! Почему адекватные люди должны уступать место социально опасным неадекватным агрессорам? Почему не пришла охрана, крепкие мужчины, и просто бы не объяснили этим людям на их языке, что здесь так себя не ведут. Почему их не убрали с территории, не занесли в бан, как это делают другие заведения. У нас есть отличные бассейны по цене за час в 2 раза ниже , в которых чувствуешь себя намного безопаснее. Качество услуги полностью перечеркавается отсутствием охраны и тем, что если кто-то готов тебе причинить моральный и физический ущерб, тебя никто не защитит.