Вежливое обращение. Своевременное обслуживание. Не обращайте внимание на тех кто ругается на сотрудников это те люди(которые путем обмана и диалога как должно быть. А не есть на самом деле. Пытаются доказать кто прав. Кто виноват. На это есть гражданские суды. Где помогут разобраться..) Люди решайте проблемы по людски.и не доводите до крайностей. Со стороны организации и их сотрудников вежливое обращение. Квалифицированные обслуживание. Я уже молчу про помощь сотрудников. Ведь поверьте у них такие же сложности как и у нас с вами. А то и больше. Будьте человечный хотя бы по отношению к себе