BRANDSHOP
October 2024
1
Купила сертификат. Оказалось, что у них нет электронных сертификатов, что странно в нашем современном мире. Поменять статус самовывоз на доставку курьером девушка отказалась, объяснила это тем, что нужно делать полный возврат денег. Вошла в их положение: ок, нет электронной версии сертификата, ок, не можете поменять самовывоз на доставку курьером, предложила им, что сама приеду и заберу сертификат в тот же день. Мне отказали и в этом, объяснив, что якобы сертификаты везут с удаленного склада. На мой вопрос, есть ли сертификаты на кассе, почему я не могу приехать указать номер заказа и получить сертификат, мне ответили, что так невозможно сделать. «Ждите смс». Очень странно, что магазин в Москве может работать в таком режиме и создавать столько неудобств для клиентов.
Play for Soul
October 2024
1
Концерты отличные, музыканты очень профессиональные и деткам интересно слушать, наблюдать, даже самым маленьким! К сожалению, организация не в самом лучшем проявлении, не идут навстречу, если ребенок заболел. Мы уже почти долечились, но все равно хотели бы досидеть и не посещать мероприятие, где много других деток, чтобы на всякий случай не рисковать и не заражать других. Однако организаторы довольно в категоричной форме отказались как-то помочь, пойти навстречу, найти другие варианты, например, перенести или вернуть хотя бы 30-50% от стоимости. Билеты не из дешевых, тк это частная организация. В других частных театрах легко «замораживают» потраченную стоимость, просто переносят билеты, где есть свободные места и тд, то есть идут навстречу, тк понимают, что дети всегда болеют и это очень непредсказуемо. В государственных театрах нет такой системы - там как раз действует возврат денежных средств согласно дате отмены - и это логично, тк стоимость билетов там маленькая. К здесь, получается, тратишь большие деньги, и рискуешь сильно не получить услугу. Очень разочарованы действием организаторов и их общением.