Zhukovsky airport
May 2024 •
1
Бизнес зал аэропорта оставил отвратительное впечатление. 1. Администратор тактично напомнила мне о том, что осталось 20 минут, без проблем, но все остальные пассажиры , которые были там до моего прихода, спали и не планировали покидать помещение. Я поинтересовалась у администратора, в чем избирательность подхода. Далее Кристина, которая насколько раз сказала мне, что она не администратор (а как называется человек настойке администратора? Или где администратор?), весьма раздраженным тоном вела со мной диалог из серии «что вам нужно». Потом мне пытались обьяснить, что у нас разные тарифы, и пассажиры, которые в зале, оплачивали картой, и у них пребывание 4 часа, а у меня 3. Но, я тоже оплачивала через списание с карты в приложении Every Lounge. Далее вернулась все же администратор и тоже с раздражением прозвучал вопрос «Что вы хотите?». А я в целом ничего не хочу, хочу, чтобы заявленный сервис работал для всех одинаково, а девушки-сотрудники не демонстрировали раздражение при ответах на вопросы, которые вызваны их же некомпетентностью. 2. Чашки для чая отсутствовали на протяжении всех 3-х часов моего пребывания в зале. 3. Грязная тарелка стояла на стойке 1 час 40 минут Из интересного: я все-таки немым укором достояла до того момента, пока пассажиры, которые пришли раньше, покинут зал, и судя по времени непонятно: - мне сначала говорилось, что мы пришли в одно время, но у них пребывание 4 часа, а у меня 3. Допустим, но тогда зачем их попросили покинуть зал (уверена, что если бы меня не было на входе, все бы продолжили отдыхать) по истечении 3:30. В общем неприятный осадок от каких-то странных объяснений, сказали бы уже честно, что для профилактики периодически чте-то время отслеживают, а чье-то нет, руководствуясь личными мотивами.