Servisny tsentr Profi
June 2021 •
5
Моя история началась с покупки телевизора LG NANOCELL 55 на яндекс маркете. Когда мне привезли телевизор, все казалось нормальным, но в связи с тем, что сразу после покупки уехал в отпуск, не успел попользоваться и проверить его в деле. После возвращения играл на PS5 на нём, и в целом все было хорошо, однако когда включил фильм в 4к с особо большим количеством тёмных сцен и включил максимальную яркость, заметил огромные засветы по краям экрана, после этого глаз уже постоянно их видел и удовольствие от пользования телевизором быстро сошло на нет. Много читал про телевизоры этой марки в интернете и похожие проблемы, кто-то говорил что производитель не считает это дефектом и что магазины не принимают на возврат по этой причине, срок, когда можно было вернуть без объяснения причин у меня уже прошёл и оставалось возвращать через дефект, либо ремонт. Я позвонил на горячую линию LG с вопросом куда можно обратиться и мне сообщили несколько телефонов авторизованных центров по ремонту техники LG, в частности телевизоров. Я начал звонить по указанным номерам, но в каких-то центрах не было мастера, какие-то центры не предоставляли услуги ремонта на дому или чтобы центр сам его забрал у меня и потом вернул. Когда я позвонил сюда, мне сказали что это не проблема и телевизор они сами заберут и вернут после ремонта. Я очень обрадовался и решил выбрать именно этот сервис. Со мной связались, попросили сделать несколько фото и видео с обнаруженным мной дефектом, я скинул это все по вотсап, и буквально в течение 10-15 минут мне перезвонили, сказали что на лицо дефект и он подлежит ремонту по гарантии(Гарантия LG). Было принято решение заменить всю матрицу целиком, какое то время прошло, прежде чем запчасть поступила к ним и потом мне перезвонили и договорились о времени, когда мне удобно отдать телевизор. Дальше всё произошло максимально быстро, телевизор забрали, отремонтировали и уже на следующий день вернули мне. Картинка абсолютно чистая и без единого засвета. Очень доволен сервисом и ещё больше доволен самим телевизором! Номер моего ремонта: 20124. С моей проблемой работал Александр (к сожалению не знаю его ФИО) В общем, если у вас возникнут проблемы с техникой, сюда точно стоит обратиться. Я остался доволен сервисом и отношением ко мне как к клиенту.