FDplast
July 2021 •
1
Делали два относительно больших заказа (№490659 на 6 катушек и №492293 на 10 катушек) PEDG пластика. Через интернет магазин завода FDplast - Sopytka 15 катушек пластика, новых, отлично упакованных в заводскую вакуумную упаковку. А вот одна катушка (из заказа №492293) пришла явно б/у, возможно "возвратная" - отсутствует заводская вакуумная упаковка катушка пластика упакована в поврежденный (протертый с двух сторон от неаккуратного использования) зиппакет - сам пластик в пыли (предположительно от использования в незакрытом боксе в течении некоторого времени) - и по сравнительным замерам, израсходовано где-то 7-8мм внешней толщины катушки, - пакетик с осушителем по сравнению с новыми - неаккуратно засунут и надорван. Естественно попросил по емайлу разобраться в данной проблеме. Но в ответ получил классическую менеджерскую реакцию "отказа", с кратким смыслом: - б/у не возможно - они продают только новый от производителя - на некоторые "старые" производитель FDplast не упаковывает в вакуумную упаковку. - то что не хватает 7-8 мм в толщине пластика - это мне кажется и просят взвесить. По поводу пыли и протертого до дыр зип-пакета который обычно идет в дополнение к новым, ничего не комментируют. После напряженной дискуссии предложили возврат и быстрей всего с пересылкой за мой счет? Я всё понимаю, у всех могут быть ошибки и накладки, но вот так грубо отшивать клиента, это очень не красиво и не приятно. Поэтому, если у Вас нет возможности лично забрать пластик с проверкой целостности упаковки, то не заказывайте дистанционно пластик этой компании - они позволяют себе отправлять бракованный и "возвратный" а потом еще и нахамят Вам!!! Исключение если Вы мазохист... П.С. Отзыв написан к FDplast, так как по заверениям менеджера данная б/у упаковка пришла именно от производителя FDplast П.С.2 на фото представлен красный пластик для сравнения как выглядят остальные 15 упаковок.
Элемент
February 2018 •
1
Абсолютно не клиентоориентированные продавцы. Думают только об том как уйти на перекур и когда обед, и стараются как можно позже открыть магазин после обеда, хоть народа набирается под дверью очень большое количество. Ощущение, что попал в государственный магазин Советского Союза, где клиенты это зло которое мешает продавцам спокойно жить!