Арсений Найденов
4
0
subscribers
0
subscriptions
422.5K
views
Начнём с обслуживания на входе:
Ни кто ни за что не отвечает. Столик обещали один, в итоге посадили совсем в другом месте, около раздачи. И все бы ничего, если бы официантка с "пышными формами" не ложилась пятой точкой нам на стол.
Просили категорически не опаздывать и быть к забронированному времени, а именно к 19:00. Сет ужин с 19 до 21. В 19:45 так и не получили, ни первое блюдо, ни даже винную карту. 4-5 раз попросили багкатку для сумочки спутница, но ноль результата. 4 разных официанта и ноль результата. Сложилось впечатление, что колличество официантов ровно по количеству столиков, но при этом ни один просьба не исполняется.
Теперь про кухню:
НОЛЬ.
Это оценка кухни.
Несколько поваров старались успеть на все 10 столиков ( по факту 12, но часть были сдвинуть на троих), но что то забывали украсить, что то забывали дополнить, и все блюда простаивали по 10-15 мин на раздаче, около которой мы находились. Первые три блюда были нам поданы холодными. После того, как мы следующее блюдо поставили с раздачи себе на стол сами, нам стали сервировки первым. Но теперь, кто то вместо нас получал блюда остывшими.
Сама кухня не впечатлила. Есть рестораны в Питере, где так же предлагается сет меню и оно того стоит, хотя в итоговом счёте, сумма гараздо меньше! В этот вечер 9к на человека были выброшенны на ветер. Потраченное время, и не вкусная, холодная еда оставили неизгладимо негативное впечатление. Моя спутница была в этом заведении 9 лет назад и так же, их компания ушла переплевавшись и сервисом, и качеством кухни.
Дополнительно хочу отметить приветственный бокал игристого, о котором мы узнали в середине вечера. Официант поинтересовался как оно нам понравилось. Но конфуз в том, что ни какого приветственного игристого не было и в помине. Как и винной карты, которую мы не смогли дождаться за 45 мин нахождения в этом заведении.
Официанты путались в составах блюд, не могли вспомнить, что там намешал повар. Ни кто не поинтересовался возможной аллергией.
ФИАСКО!!!
В заключении выход из заведения тоже оказался квестом. Номерков не дают, и искать одежду пришлось самим в бесформенной куче, висящей на стене. А в это время весь вход был занят пришедшими людьми, которых видимо тоже попросили не опаздывать и быть к 21. Но при опаздавшей кухне и нерасторопных официантах, следующим гостям пришлось 20 мин ютиться, стоя в тесной прихожей с куртка в руках, так как пока первая группа не заберет свои вещи, вновь пришедшим, разместить верхнюю одежду не представлялось ни какой возможности.
Отвратительная работа колл центра и банка в целом. Не первый раз блокируют операции и доступ в интернет банк по надуманым причинам. Ни в одном банке нет таких накладок. В колл центр не дозвониться. Все видимо спят в 6 утра, хотя колл центр круглосуточный. Крутитесь как хотите.
Про вип сервисы так вообще молчу. Заявлены золотые горы, по итогу не могут решить пустековые вопросы в поездке.
Очень шумно. Одни пьяны е компании. Отвратительное обслуживание. Проблемы с кухней. Заявленно достаточно много вин, но по итогу, все вина закончились "только что, перед вами". Из остатков "Краснодар из картонных коробок". Официант не разбирается ни в винной карте, ни по меню. При заказе, было выбрано несколько блюд, вместо других. И официанту было сказано, что будет замена. Но он все равно притащил все что обсуждалось. Просто все меню. И некоторый позиции по несколько блюд. Отвратительно.