Royal Comfort
July 2023 •
1
Мы с мужем много путешествуем, нам приходилось останавливаться в отелях самых различных категорий, от дешевых придорожных до дорогих пятизвездочных. Но ТАКОЕ!! Это место трудно соотнести с названием Роял Комфорт. Я бы дала другое название: Роял Дискомфорт. Нас заселили в неосновной корпус в 20 минутах ходьбы от главного, не предупредив заранее. в номере не было ни одного шкафа или стула. Абсолютно непрофессиональный персонал, За каждый "чих" требовалась немаленькая доплата (Например: стоимость прачечной 1500 р. за 1 раз, довести на машине до основного корпуса -100 р за каждый раз и т.п.) Про питание и его цену вообще молчу, не поверите)). Но это все не главное, это можно пережить. Самое отвратительное во всем этом хостеле отношение его владельцев к клиентам. Например, владелица отеля обронила такую фразу: "В прошлом году один постоялец повредил бассейн, поэтому мы вам больше бассейн не поставим, вы плохо относитесь к нашему имуществу".
Tri Bogatyrya
September 2021 •
5
Мне нужно было доставить железную дверь из Леруа Мерлен на дачу (45 км от города). Т.к. специалисты по установке дверей должны были приехать к 11 утра, мне нужно было, чтобы дверь была доставлена точно в нужное время (не раньше, не позже. Раньше я не могла, позже - специалистам пришлось бы ждать и с установкой могли бы тогда не успеть). Доставка от Леруа не гарантировала точное время доставки. Я обратилась в "Три Богатыря", где мне пообещали выполнить заказ точно во-время, т.к. заказ на утро. Договорились на субботу в 9:30 встретиться в Леруа. Порадовало, что у Компании есть Личный кабинет по заказу (мне прислали ссылку входа в СМС). В личном кабинете я проверила всю информацию, а также видела, как заказ выполняется (статусы и назначение), был телефон водителя и чат с менеджером. Удобно тем, что мне не надо было звонить в Компанию и уточнять... В 9:20 мне позвонил водитель, сказал, что припарковался у Леруа и готов к погрузке. Мы оформили документы, продавец показал где дверь и водитель подъехал в зону погрузки. Водитель помог мужу погрузить дверь в кузов, уточнил по навигатору поворот к нам на дачу и мы разъехались. Все прошло без заминок, как и было запланировано (водитель подъехал к воротам через 5 минут после нас). Мне было интересно, какую цену назовет водитель на мой вопрос? На что водитель показал заказ в телефоне, все расчеты (которые были и у меня в личном кабинете в телефоне тоже) и обозначил именно эту цену (2050 рублей), которую мне назвал оператор при приеме заказа. Понравилось то, что все прошло как было запланировано. К вечеру сейф-дверь дома была смонтирована... Водитель был вежлив, ничего лишнего, четко, по делу. Услугой Компании "Три Богатыря" я осталась довольна, рекомендую. Водитель помог разгрузить дверь мужу, при этом денег как за грузчика не попросил. В общем и цена, и качество меня приятно порадовали. Я ожидала, что такая услуга обойдется мне дороже. Успехов Вам, Богатыри! :-) Наталья.