California Love
December 2023 •
5
Очень вкусные роллы Быстрая доставка
Hoff
November 2020 •
1
Ужасная работа отдела по доставке товара! 29 октября пришла смс для выбора даты доставки. Выбрал доставку на 04 ноября в утреннее время. Т.е. почти за неделю. Пришло подтверждение что доставка успешно назначена. 3 ноября пришло подтверждение что доставка состоится 4 ноября. 4 ноября с самого утра начались приключения. Утром позвонил менеджер сказал, что доставка состоится до 19:00. Далее в 17:00 приходит смс с номером водителя, что доставка состоится до 17:20. В итоге в 18:00 звонит менеджер говорит про какие-то технические проблемы озвучивает что доставки не будет на уточняющие вопросы отвечать не стал и бросил трубку. После перезвона в информационный цент менеджеры так же не могут конкурентно ответить на вопросы по доставке переключают друг на друга и никакой информации не дают. На звонок водителю тут вообще дерзость и хамство ну и бросание трубок. В итоге мне пришлось заплатить неустойку сборщикам за простой. При чем товар, доставка и подъем был оплачен в ПОЛНОМ объеме в день покупки (деньги не маленькие), видимо по полностью оплаченному товару компании клиент уже не интересен и его начинают мягко говоря «динамить» не объясняю никаких причин. Утром на следующий день 5 ноября выясняется, что доставка произойдёт еще в течении трех дней. Прошла неделя никакой информации по доставке так и нет. Где находится товар менеджеры так же не знают и утверждают, что ничем помочь не может.