Els
December 2024 •
1
Сегодня 14 декабря была у нового мастера на процедуре ламинирования ресниц. При записи на данную процедуру 1,5 месяца назад мне сказали, что есть только один мастер Гунча, которая может делать ламинирование. Меня это вполне устроило. При повторной записи мне не сказали, что появился второй мастер и записали без моего согласия к этому второму мастеру. Когда на ресепшен я пыталась доказать администратору, что это обман клиента, она с горячностью мне доказывала, что это не обман, а "просто мы вас не проинформировали". Всегда и везде по городу Курску при записи на прием администратор сообщает, к кому осуществлена запись. И только в els ты это узнаешь по факту, когда уже пришел на процедуру. Теперь собственно о самом мастере ламинирования, имя и фамилию которой мне категорически отказались называть. Также впервые за все время обслуживания в els мне не пришла в чат ссылка с просьбой оставить отзыв. Неизвестный мастер вышла на работу больной. Она кашляла прямо мне в лицо. Мастер не надела маску. Мастер сознательно заражала клиента. Не со всякой процедуры можно просто встать и уйти в процессе. Когда у тебя заклеено оба глаза и нанесен химический раствор на ресницы, проблематично немедленно встать и уйти. Также я хочу передать всем сотрудникам els, что когда клиент у вас на приеме, то последнее, что я хочу услышать, это ваши призывы к своим родственникам и друзьям "немедленно зайти в ВК". Постоянно жужжащий мобильник мастера, который лежит рядом со мной, а она не успевает принимать сообщения и приглашать в ВК. Я категорически не согласна с таким обслуживанием. Я считаю это хамством. А сознательное заражение клиента я считаю преступлением.