Wildberries
May 2023 •
2
Большой выбор, цены адекватные. В последнее время всё чаще стали попадаться подделки. Сервис поддержки клиентов ниже плинтуса. В личном кабинете удалили способ оплаты через СБП, но деньги продолжили списывать именно через этот способ оплаты. Написали в поддержку и тут началось, люди пишут просто бред, либо не заинтересованы в решении вопросов, сидят на окладе без контроля: один пишет, что мол оплата через карту не проходит (очевидная ересь), второй настаивает "укажите причину почему вы хотите удалить СБП" (причина-мне так хочется не устраивает?), третий вовсе говорит делайте, что хотите будем списывать через СБП, если только вы в своем банке не запретите этот способ оплаты. Чтобы вы понимали, продолжать диалог с поддержкой в рамках одного обращения невозможно, приходится каждый раз создавать новое, при этом отвечать каждый раз будет новый сотрудник и чтобы он понял, что от него хотят придется повторять всю предыдущую переписку...
Sberbank
November 2022 •
5
Внимательные сотрудники, хорошее обслуживание. Практически никогда нет очередей.