Thermal complex and Healing center Green Flow
June 2023
1
В бассейне green flow отдыхаем уже не первый раз. Сегодня приехали из Сочи по подарочному сертификату в день рождения. На дату не посмотрели, сертификат был просрочен месяц. Администратор сказала, что сейчас с кем то обсудит эту ситуацию. Мы ждали 35 минут. Через 35 минут мы подошли сами обсудить и решить эту ситуацию. Нам сказали что ответа ещё нет и скорее всего нас не пустят. Администраторы не шли с нами на контакт и не хотели решить эту проблему, ощущение что им было все равно. Никакой клиентоориентированности. В свой день рождения я не хотела скандалить а отелей с бассейном других поблизости мы не знали решили просто купили посещение на двоих за 6 тысяч. Не говоря уже про то что они не имели права не оказать услугу так ещё и никаких извинений принесено не было. Остался очень не приятный осадок, посещать это место из-за такого персонала не хочется. День рождения и все настроение было испорчено! Не рекомендую к посещению