Sloboda
July 2023 •
5
Ездили в Ясную поляну на экскурсию. Остановились в этом гостевом доме на ночь. Все очень понравилось. Арендовали домик для 4 человек. В доме есть все, что необходимо: посуда, полотенца, тапочки, фен, микроволновка, холодильник, телевизор. Деревянная мебель в прекрасном состоянии. Перед домом мангальная зона. За домом беседка. В доме и на территории очень чисто. Арендовали баню. Выше всяких похвал!!! Очень хороший бассейн. Персонал приветливый. Рекомендую к посещению.
Provintsiya
January 2023 •
5
Обстановка кафе не очень. Как-то пустовато. Но готовят вкусно. Были здесь уже ни один раз и всегда кухня на высоте.
Belyy Lebed
August 2022 •
3
Отдыхали здесь в августе 2022 года вместе с дочерью. Море 5 минут пешком, шикарный бассейн, номера вполне приличные. Но сервис не впечатлил. Заселение в 14:00, но в номер мы попали в 14:40. Допустим высокая загрузка у горничных, которые не справлялись с объемом работы. Но отношение девушек на ресепшн... Никакого сочувствия, что гости устали с дороги. Никакого вообще понимания, что мы сидим рядом в холле и все слышим. Из их разговора узнали многое об их личной жизни, об их мужчинах, даже встречалась ненормативная лексика. Затем нас проводили в номер, отдали ключ и все. Ни слова не было сказано о распорядке работы кафе и бассейна и вообще о правилах проживания. За 10 дней отдыха ниразу не поменяли белье и полотенца. Последние вообще пришлось выбивать самой. В момент заселения нам сказали, что чистых полотенец нет и привезут их в четыре часа вечера, но ни в четыре, ни в шесть, ни в восемь часов мы их так и не увидели. Уже ближе к десяти часам я сама спустилась на ресепшн и попросила дать нам полотенца. Женщина выдала нам полотенца с фразой: "Вам повезло, как раз два осталось". Но мы как-то не оценили такого "везения". Девушки с ресепшн, конечно, про нас вообще и не вспомнили.
Block of doors
September 2021 •
1
Хочу написать не о качестве устанавливаемой входной двери (судить об этом нужно скорее всего через довольно продолжительное время после покупки), а о сервисе в данной организации. При оформлении покупки "витринного образца" с нас не забыли только взять стоимость этой двери. Сотрудник магазина не потрудился уточнить, что доставка будет платная. Хотя на сайте есть информация, что при покупке свыше 5000руб доставка бесплатная, а в договоре черным по белому написано, что доставка осуществляется силами продавца и ни слова про дополнительную стоимость. Кроме того сотрудник не уточнила ни то, что подъем на этаж тоже входит в доп.услуги, ни стоимость этой услуги. В дальнейшем с нас за этот подъем попросили сумму большую, чем озвучивают сотрудники этой же организации, но работающие в другом магазине. Результат. Ты ждёшь дверь, рассчитываешь на одну сумму, радуешься покупке, а тебе "выставляют счёт" на все доп. услуги в два раза больше ожидаемой. Состояние - шок. И выбор у нас не большой. Либо платим, либо любуемся новой дверью, оставленной у подъезда. За доставку пришлось заплатить. Дверь поднять самим. А в процессе установки ещё и выяснилось, что нам не предложили выбрать наличники. И дверь нам оставили "красиво установленную" с кусками свисающей застывшей пены со всех сторон, ничем не прикрытые. На все наши претензии сотрудник магазина отвечала довольно грубо и резко, пытаясь снять с себя ответственность за непрофессионализм. Все что удалось "выжать" из нее это сказанное сквозь зубы извините. За понесенные материальные убытки сверх озвученной стоимости и моральный ущерб от разочарования мы не получили никаких скидок или предложения как-то урегулировать конфликт. Наверно у данной организации очень хорошо идут дела и нет отбоя от клиентов, если руководство не идёт на встречу покупателям. Так что если решите приобрести дверь здесь, приготовьте лишние деньги на случай непредвиденных расходов и желательно столько же, сколько вам озвучат в магазине, если вообще озвучат.
Naturel's
August 2021 •
5
Месяц назад приходила с дочкой на наращивание. Все было хорошо. И девушка на ресепшн и мастер очень радушно встретили, все сделали быстро и качественно. Второе посещение оказалось не столь "удачным". На мое замечание, что стоимость коррекции не намного дешевле наращивания и всех соответствующих процедур, мне фактически указали на дверь, сказав что через дорогу есть ещё один салон. Что такое клиентооориентированность и корректное общение с клиентами девушка, работающая в этот день на ресепшн, явно не знает. Очень жаль, что испортили хорошее впечатление от салона. Больше сюда не придем и никому советовать не будем.