Елена М.
4
1
subscriber
1
subscription
33.1K
views
Вкусный и необычный десерт, вежливая сотрудница. С кофе идеально. Брали со сливками один на двоих с ребенком- размер в самый раз, одному такое съесть слишком 😁 единственный момент, в следующий раз попробуем с клуб никой, т.к. сливок много, жирновато (но это дело вкуса, конечно), а так просто не к чему придраться
Закуток со столами отдельно от общего фудкорта, народа в выходной было немного. Еда вкусная, хоть и довольно жирная (что, в принципе, ожидаемо для пицц пепперони/с сырным соусом). Испортило все впечатление ситуация с сотрудником. Заказывали комбо где можно выбрать две закуски. Стояли вдвоем рядом с кассой и обсуждали какие выбрать, но к кассиру ближе была и заказывала сестра. Я предложила деревенский картофель (обращалась исключительно к сестре, с кассиром не контактировала), сестра говорит "давай наггетсы", согласилась и сестра озвучила кассиру нагетсы в качестве второй закуски. То, что в чеке указано картофель вместо наггетсов, заметили уже позже, когда еду почти приготовили. Подошла к кассиру, объяснила ситуацию, но он с каменным лицом сказал, что заказывали именно это. Аргумент что я стояла рядом и слышала, а заказывала вам именно сестра, был проигнорирован- то же каменное лицо и незаинтересованность. Косяк был явно кассира, принимающего заказ. Понимаю, что может быть с их стороны какие-то неувязки, человеческий фактор, но в таких ситуациях компания, заботящаяся о своей репутации, приносит извинения и исправляет ситуацию, но это не тот случай. Клиентоориентированности-ноль. К другим отзывам про грубый персонал присоединяюсь
Уже после посещения прочитала про негативные моменты в некоторых отзывах и была очень удивлена. У нас было всё идеально и неожиданно круто даже для меня (хотя я шла больше как сопровождающий, но рекомендовала бы для взрослых, если нужно сопровождать ребенка и они сами любители такого. Все же, главные клиенты тут дети и идти без ребенка и "лезть" вперёд будет по меньшей мере странно).
Исходные данные: дочь- любительница ГП и похожей лабуды 6 лет, группа из 5 детей и 6 взрослых, вечер буднего дня, последний сеанс в 19 (первые и последние сеансы выходят дешевле, в будни тоже дешевле чем в выходные, а ещё мы брали билеты по акции два билета по цене одного, получились сущие копейки). Вход находится со стороны Мясницкой ул. слева от нового театра, он действительно не очень приметный, вы фактически спускаетесь в подвал. Волшебство, в прямом и переносном смысле, начинается ещё при входе, везде отсылки к волшебным примочкам, место очень атмосферное, детально "прорисованное". Тут вы не сдадите просто куртку в гардероб, тут это необычно обыграют, считайте представление уже началось. Далее к вам будут обращаться как к студентам волшебной академии, впереди ждут разные помещения со своим преподавателем по каждому "уроку", опыты, фокусы, что то вроде квеста ближе к концу, от которого дети были просто в восторге и все были активно задействованы (это все сеанс "мастерство волшебника"). Отдельно хочется отметить игру актеров, первый вышел ещё за 10 мин до начала, хотя мы с дочерью были пока одни и начал рассказывать истории, довольно стеснительная дочь окунулась в атмосферу и далее уже без смущения отвечала на вопросы и участвовала во всех активностях. Далее задействовали всех детей и взрослых, выкладывались на все 100, были неожиданные моменты и много спрятанных секретов, в конце актеры пели, затем представили магазинчик с разной атрибутикой. Возможно на маркетплейсах все эти вещи можно купить сильно дешевле, не особо смотрела ценники, но выглядит прям чудесно, много интересных вещей даже просто чтобы посмотреть, а также есть беспроигрышная лотерея за 300р с выбором бумажки. Детям активно рассказывали про вещи, которые их заинтересовали, но ощущения навязывания не возникало от слова совсем, как-будто это часть шоу. Также, кстати, было и с покупкой палочки, предложили в самом начале ненавязчиво, сказав что это не обязательно (если не ошибаюсь, с покупкой палочки у них тоже отдельная тема, где в магазинчике палочка сама выбирает владельца😁, или вроде того, мы не покупали). Если у ребенка уже есть палочка, можно и нужно взять из дома.
Про ценник. На мой взгляд он действительно кусачий, если брать в популярные часы/выходные дни, тем не менее, считаю оправдан на все 💯. Если бы знала, что дочь там будет без меня во всем участвовать, в то же время без присущей ей гиперактивности, ещё и сотрудники заинтересуют и спокойно перенаправят в нужное русло если что😊, то отправила бы ее одну. По плану Визардия, там видимо так и сделаем. А сюда похоже ещё вернёмся.
Суммируя все вышесказанное, нам всё очень понравилось, дочь под впечатлением, ради чего все и задумывалось, но не знаю как проходят с более большими группами по выходным и в популярные часы. Два основных момента места- это детализированность (видно что делали всё с душой, а не просто ради денег) и актеры, которые заинтересованы в результате и вовлекают по максимуму. Думаю дети, даже в уже в зрелом возрасте, которые понимают что это все шоу, в этом месте забывают про это и искренне верят что актеры- волшебники и все что происходит- магия
