t2
June 2024 •
1
18.06.2024, ~17:50-18:00, посетили данный салон связи для заключения нового договора (смена владельца сим карты). Позже выяснилось, что накопленные раннее 459гб и 11000 минут просто сгорели, хотя изначально сотрудник не предупредил о подобном. В чате поддержки подтвердили, что согласно стандартам компании, он должен был сообщить об этом. В итоге, сгоревшие остатки вернуть невозможно, в качестве извинений предложили 20гб или 500 минут на выбор. Конкретно этот сотрудник, имени к сожалению не знаю, оказался очень не компетентен, просто ужасное отношение к клиентам.