Аня Панарина
6
0
subscribers
0
subscriptions
42.2K
views
Летом при переезде водители данной компании пытались развести нас на деньги, отказываясь погружать вещи, хотя заказ был оплачен ИМ НА КАРТУ ПРИ НИХ. Вызвали полицию, так называемые грузчики сбежали, не погрузив половину коробок, так как были нелегалами, очевидно. Пришлось с пожилыми родителями за свои же деньги поднимать тонну коробок на 4 этаж. Действий по урегулированию конфликта компания не произвела никаких. Никто не перезвонил, как обещал. Операторы горячей линии всегда бросают трубку при попытке подать жалобу. То есть добиться справедливости просто невозможно. Это был грабеж среди бела дня буквально. Никому не рекомендую, желаю компании скорейшего развала. На фото коробки, которые они оставили, спешно уехав, не закончив заказ и оскорбив меня и мою семью. Все произошло 25 августа 2024 года в Москве.
В салоне есть хорошие мастера, но периодически администрация забивает на твою запись и меняет выбранного в приложении мастера без твоего ведома. Также постоянная проблема с оплатой, просят переводить в сбере/оплачивать наличкой, потому что терминал якобы не работает (постоянная ситуация). Однажды пришлось таким образом переплачивать из за комиссии, переводя деньги в другой банк. Решила искать другое место, чтобы не испытывать стресс каждый раз, когда идешь вроде как на приятные процедуры. Очень обидно и грустно
Также имела опыт взаимодействия с той самой сотрудницей, о которой все пишут. Получилось, что заказы приходили в эту точку, поэтому пришлось увидеться несколько раз. При каждом моем визите она мне хамила на пустом месте. При этом я явно была с ней вежлива, не имею привычки хамить. В последнюю невольную встречу от нее на все помещение распространялся зловонный запах. Учитывая настолько негативный опыт взаимодействия с Яндекс Маркетом, возможно, буду выбирать другую службу доставки, а не просто другую точку.
Обманывают людей. Предлагают приобрести дисконтную карту, не предупреждая, что эта услуга добавит к чеку 50 рублей. Потом отбегают от кассы. Разбираться после работы не хотелось, но осадок неприятный. Никому не советую туда ходить. Клиентоориентированность низкая
Была записана на 19.15, пришла в 19.10.
Сказали подождать 10 минут.
В 19.35 ушла, так и не дождавшись мастера, так как решила не быть клиентом заведения, в котором не ценят время клиентов. Эконом сегмент не предполагает автоматически, что нужно наплевательски относиться к людям
Были огромные очереди, мало стоек для регистрации
Очень понравилось, там работает очень увлечённая женщина экскурсовод
Красивое здание, интересная экспозиция, но требуется ремонт, протекает крыша.