Marins Park Hotel Москва Пражская
November 2021 •
1
Очень плохой отель.Хамство среди персонала , грязь в номерах.на просьбу предоставить общение с менеджером или управлябщим было отказано
Travel
November 2021 •
1
Полное несоблюдение антиковидных мер Хамоватая администратор Ужасно грязный номер Полное разочарование Худший отель в котором бывал
Beta Izmailovo
October 2021 •
1
Это Тихий ужас...Весь персонал без масок и перчаток.(кроме ресепшна, там формально надеты маски не закрывая нос).Номера ужасссно грязные. В номере были тараканы..по обращению с проблемой на рецепцию, тебя просто посылают.В номере было холодно,зачем-то стоял неработающий старый обогреватель.Просто отвратительно.не советую никому.в данном ценовом сегменте в Москве гораздо лучше есть отели
Skazka
October 2021 •
1
Пьяная хостес.ужасное обслуживание.никому не советую.вме построено на консумации с минимальным сервисом. Худшее заведение Москвы в данном сегменте
Park Tower
April 2021 •
1
Ужасный отель.Заселял родственника, который приехал погостить в Москву.Вместо заселения в 14:00,пришлось прождать до 17:00. Так как номер не был готов,что уже является грубым нарушением всеэ норм.После этого у администратора мыпоинтересовались о инфраструктуре отеля (бильярд, наст.теннис или бассейн), благодаря которым мы могли скоротать время. Ответ нас просто шокировал - "За углом есть продуктовыц магазин Дикси..." В 17:00 подршел охранник к нам(всё это время мы ожидали в холле) и пригласил к стойке рецепции ,там уже нам выдали ключи для заселения.Поднявшись в номер мы обнаружили, что кровать одна, хотя категория номера - 'улучшенный номер с двумя одноместными кроватями'.Пришлось опять спускаться к ресепшну, там нам сказали, что это классическая ситуация,так как кровать всегда одна и если нужно две то ее можно раздвинуть, так как это две половинки.И предложили два варианту:раздвинуть самим или ждать горничных.Мы решили ждать, езе 20 минут потребовалось горничным,чтоб раздвинуть кровати и застелить их заново.После этого мы принялись раскладывать багаж гостя и ужаснулись.Так как Номер грязный,кругом пыль,на всех поверхностях (телевихор,кровать и тд).Окна просто самые грязные, которые я когда-либо видел в жизни, на полу разбросаны какие-то пластмассовые предметы, и прочий мусор.А в ванной лежал коврик , свернутый и слипшийся от грязи,ибо развернть его получалось только с огромным трудом и он тут же обратно сворачивался так как был весь облит квасом или пивом,чем-то таким. в номере присутствовали также посторонние предметы (молоток, фонарик и тд),разбросанные в разных местах. (О состоянии чистоты в номере я прилагаю фото) Но тут случилось самое вопиющее - в телефон номера позвонил молодой человек и спросил сколько гостей будуи проживать,хотя еще по приезду было объяснено, что проживает только один гость , а я провожу с ним совсем немного гостевого времени, так как нам нужно было составить программу прогулок по Москве.И тут случился вопрос, который в принципе поверг меня в шок, из трубки прозвучало : тогда зачем вам 2 одноместные кровати? Я считаю это дичайшим вторжением в личню жизнь и хамством, а также полной некомпетентностью, потому что человек оплатил данную услугу и не обязан отчитываться почему он вфбрал такой номер.Хття на самом деле всё просто - ибо номер малкнькой квадратуры и на ствльях был багаж,а обсцждать наши вопросы нам было удобно сидя друг напротив друга,а не в одной кровати,что вполне логично!Собеседником на другом конце трубки оказался Александр - менеджер или администратор,в синем пиджаке,который и предложил гостю самому раздвигать кровати,а на вопрос почему номер не готов к 17:00 сказал,что "значит не успели". В качестве итога могу сказать, что пока в данном отеле не поменяется персонал,вряд ли кто-то будет в восторге от посещения. Никому не советую останавливаться в данном отеле,так как в их ценовой категории есть гораздо приятнее аналоги крупных сетевых отелей и ближе к центру.