Wildberries
November 2024 •
1
Сегодня был случай, возвращал товар. У сотрудника магазина отсутствует чувство такта от слова совсем. Вернули товар в той же упаковке, у сотрудника не пробивался qr. Сотрудник позвонил руководителю чтобы урегулировать ситуацию и что делать , после сотрудник заявил " у вас наверное был второй пакет с qr , в следующий раз возвращайте с нужным qr"(в претензионной форме) Мы сказали что услышали сотрудника, но не нужно нам делать замечаний. На что она нам заявила . "Нет, вы меня не услышали. И вообще ч не могу принять товар (хотя проблема уже была решена)". Из за чего у нас чуть не разгорелся конфликт. " Вопрос: зачем брать на работу человека, который работает с людьми и не помогает в решении проблемы, а только усугубляет ее? К чему этот поучительный тон? Разве кто-то спрашивал мнения? Задача данного сотрудника сделать свою работу, если товар принять не может составить обращение. И наоборот не усугубить ситуацию, а наоборот ее решить
Basseyn Vifk
September 2024 •
1
Не дозвониться, пытался записаться на тренировку по плаванию, нашелтномер телефона, и не могу дозвониться
Vlavashe
September 2024 •
1
Второй раз захожу в данное заведение и второй раз мне отказывают в приготовлении блюда и использованием фритюра. Под предлогом " что его долго менять", стыд и позор сотрудникам, которые пытаются такую крупную и липкую лапшу вешать на уши. Просто кошмар
Empire
September 2024 •
5
Отличный дом с баней, все на высшем уровне, вернусь обязательно!!
V Pitere Pit
April 2024 •
5
Отличное заведение, вкусное меню, все понравилось
Lyubim sytno
April 2024 •
1
Так, ну что я могу сказать.. Очень ждал открытия данного заведения. Т.к. на районе сходить особо не куда, думал это будет моим островком отдыха и гостеприимства. По блюдам. Молочный коктейль-сначало сделали ужасно , попросили переделать, было более-менее. Картофель фри-очень мелкий, много кусков по 2-3см, как будто достали из дна пакета. К нему заказывали сырный соус, принесли кетчуп и сырный. В обоих соусника помимо соуса была вода. Почему повар забил на это когда отдавал, а официант забил на это когда уносил-непонятно. Но благо соус из счета удалили, спасибо и на этом. Пицца - откусили по 1 кусочку, тесто сырое и пресное, есть невозможно. Хотели дождаться официанта, недождались. Постановочные тарелки принесли грязными В целом, официант который обслуживал сделал все более-менее, что зависело от него ( за исключением тарелок и долгого ожидания). Вторая же девушка официант - это отсутствия знаний сервиса гостеприимства или нежелание его проявлять. Никто не спросил ни как нам, просто сказали "вот ваш чек" Туалет-грязный, везде валялись салфетки на полу. И кстати возле нас было тоже грязно, возле колонке на полу лежала использованная салфетка и никого это не волновало. Персонал выходил на улицу в рабочей одежде и обуви, был замечен повар, официантка и возможно мойщица(точно неизвестно, но человек говорил возле главного входа по тедефону , а потом зашел за барную стойку). Другой же повар в зале сидел в телефоне. Очень конечно надеюсь что это все исправится и заведение будет соответствовать ЖК в котором находится. Но пока это ужас. Обязательно зайду второй раз, но обязательно все зафиксирую на камеру. Убежал в ужасе, а про фото забыл
Tseh85
December 2023 •
1
Заказал обед. Борщ и пирог. К борщу должна идти сметана. После оплаты мне сказали что ее нет и развели руками. А я 5м борщ только со сметаной. Почему я заплатив за полный перечень должен покойно реагировать на то, чего нет и на то, что мне не дали. Смена 3.12.23 И на добивку. Маркировка не соответствует действительности, время 13.26. а в маркеровке указано 22:00. Заранее проставляют? Попахивает жалобой в сэс
Gloria Jeans
October 2023 •
1
Был сегодня в магазине, возвращал бракованный товар-куртку. У куртки протекал рукав, отвратительное качество. Хотя заявлено что водонепроницаемая. Потрачено время, деньги и нервы. Персонал отвратительный. Ждали администратора, подошла, не обратила на нас внимания. Спросил ее когда сможет подойти, ответ убил "когда решу предыдущую проблему".
Хачапури и вино
September 2023 •
1
Очень бы хотелось, чтобы можно было дозвониться до данного ресторана.
Shokoladnica
August 2023 •
1
Проведите пожалуйста разъяснительную беседу на тему качества сервиса с кассиром. Эспрессо подали спустя 10 минут в пустом зале, мертвый, в грязной чашке