Mario Berlucci
August 2023 •
1
Отвратительное качество, неоправданно высокие цены и огромное разочарование бренде!!! В апреле приобрела в данном магазине сумку, очень понравился ее дизайн. Стоимость сумки почти 8 тыс. рублей, заявлено, что натуральная кожа. Сумку не носила вплоть до июля, все это время она хранилась в заводском мягком мешочке на отдельной полке в шкафу. Первый раз использовала ее в июле, носила один день на длинном ремешке (шёл в комплекте к сумке). В конце дня с ужасом заметила сильные потёртости на деталях ( где маленькие ручки приделаны к самой сумке)!!! Выглядело это так, как будто сумка в носке несколько лет!! Сама сумка очень лаконична и любые на ней изменения сильно заметны. Плюс я была в шоке, что сумка в носке всего пару часов!! Я решила обратиться в магазин , чтобы узнать, как такое могло произойти… Понимала, что это брак, но очень не хотела делать возврат, так как таких моделей уже нет в продаже, а , повторюсь, данная мне очень нравилась.. Продавцы сказали, что могут сделать возврат или же отдать мастеру (с которым у них какой-то контракт) и он бесплатно для меня может исправить этот брак. Я согласилась, и через неделю мне позвонили из магазина с приглашением прийти забрать сумку- она готова. Прилагаю фото того, КАК мастер «решил» проблему брака. Сказать, что я в шоке- это не сказать ничего!!! Такое чувство, что мастер сидит в темном подвале и из подручных средств производит «ремонт» изделий…. !!! Так чинят сантехнические трубы, но никак не дамские сумки!!! После такого «ремонта» стало ещё хуже! Просто позор магазину, который нанимает таких «мастеров»!!! Как итог, сумку я забрала, буду искать хорошего мастера, чтобы как-то исправить этот кошмар.. Очень сильно разочаровалось в бренде Mario Berlucci..сам магазин выглядит очень стильно, постоянно вижу на витринах трендовую обувь и сумки.. Но вот качество и решение проблем просто на нуле… Прилагаю фото, как выглядит брак (потёртости) и исправления «мастером».