Наталья И.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12K
views
Пришли в салон за кроватью. ЕДИНСТВЕННЫЙ критерий при покупке был - БЕЗ изголовья. Менеджер Олег нам предложил один вариант кровати, однако фотка на сайте отсутствовала. В распечатке заказа она тоже не отобразилась, поэтому пришлось поверить ему наслово. Когда привезли кровать и собрали, оказалось, что она с изголовьем. Мы попытались вернуть, однако с нас потребовали оплату за разборку и вывоз.
Администратор Елена крайне безучастна. Сначала мы её ожидали полчаса, пока она ходила по окресным магазинам. А когда подошла, то с надменным лицом и в абсолютно хамской манере сказала, что «мало ли что вам сказал менеджер; надо было прийти домой и перепроверить на сайте». С менеджером, допустившим такую ситуацию, была, по её словам, ‘проведена разъяснительная беседа’, не более.
По итогу деньги мы не можем вернуть уже почти месяц. За разборку и вывоз с нас удержат. Больше не связываемся с этим салоном, да и с сетью в целом.
Очень понравилась атмосфера. Внимательный персонал, высококлассные специалисты. Однозначно рекомендую к посещению.