Dpd
December 2021 •
1
Опцию "тепловой режим" в счет внесли, бабло за него хапнули, помимо перевозки, но выполнить не шмагли. Деньги на карман упали и хорошо. Жизнь удалась. Ответное письмо на обращение - это "пустое" сообщение-отписка об исполненных обязательствах согласно АКТАМ и ДОГОВОРУ. Кто долбанул и когда коробку - согласно актам ,- не они. Возможно так, но есть и другой вариант - на момент передачи отправления в пункт выдачи особо видимых признаков не было, коробка намокла и потекла после. Прочитала и узнала, что у них все по актам «чисто-шелковисто». С отбитой коробкой хоть и тьма, но понятно - кто-то приложился...Только про тепловой режим, за который было заплачено, ни единого упоминания в ответном сообщении. Когда писала этой чудо-компании через обратную связь сообщение - не надеялась, не просила, не ждала, не хотела, что кто-то хоть банально, для приличия, принесет хоть какое -то словечко из области извинений. Естественно, на извинение в сообщении не было даже легенького намека. Акты при получении не писала - читала отзывы, понимала с кем связалась - дороже выйдет по нервам и времени. Нет слова, которым можно было бы назвать таких зарабатывателей. Вернее, оно есть, и не одно, но нельзя. Они -то свою "совесть, честь, правду и непорочное имя" берегут! Боже упаси еще, связываться с таким, не с людьми, а с компаниями, прикрытыми Договорами, Актами разными и отписками. Без вариантов, без компромиссов. Тошно и мерзко. И дело уже не в деньгах. Минус 10. И прощаюсь с ДПД-рус!
Pony Express
December 2020 •
1
Скопировала с сайта Пони Экспресс: Доставка ко времени Бизнес ценит точность и обязательность. Менеджеры считают деньги и время. Доставка ко времени - то, что нужно бизнесу сегодня. Гарантированная доставка отправлений до определенного времени в нужном вам городе. Мое: *Господин* директор! Жду сегодня доставку (в назначенную ВАМИ дату на сегодня по СМС, с 9.00 до 18.00 (тоже, назначенный ВАМИ интервал). Похоже, пони сегодня проскакало мимо.. За ВСЕ время - ни одного звонка. Сегодня сижу весь день, как тузик, жду звонок за час (до доставки, ОБЕЩАННЫЙ вами по СМС)... Тишина.... Опять НИ ОДНОГО звонка. Позвонила... Со второго раза удалось дозвониться до оператора.. Ничего конкретного: " Войдите в положение, бла, бла, бла....не успевает, завтра..." НЕ ИНТЕРЕСНО! Никакой конкретики, никакого согласования, никакой клиентоориентированности. Ждите..Завтра снова надо сидеть тузиком за оплаченный заказ и ДОСТАВКУ??????? Мы все учились в школе и знаем: "Назвался груздем - полезай в кузовок", "Дал слово - держи". Или научись разговаривать, договариваться, бить "челом", раз не смог выполнить, что обещал, получив деньги. А там посмотрим. СЕГОДНЯ ЖДУ... не сплю до 23.00 (доплатите, пож-та, курьеру за переработку и обязательства перед клиентом). PS: не смогла с первого просмотра найти на сайте вашей организации информацию об ОГРН и т.п, контактные лица, адрес.. Сижу в столице РФ, в 21 веке (без иронии) и диву даюсь, что такой сервис, как ваш еще существует до сих пор. И вам такого же " человеческого" отношения, если это для вас норма (для меня лично это нонсенс). Теперь "ловите" меня. Ведь теперь вы мне должны. Думайте сами, решайте сами.. но "пароходы так не ходят". Дураков тут нет.