Gazprombank
December 2024 •
1
Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов. Из 15 окон работает одно, своей очереди ждешь час. Персонал выглядит красиво, но клиентоориентированности нет.
Pilki
March 2024 •
1
Каждый месяц хожу в "Пилки", но недавно столкнулась с неприятной ситуацией. Была записана на снятие, маникюр, покрытие 30.03.24. Отвратительная работа администратора и мастера Нозы. Во-первых, из-за языкового барьера мастер не поняла, какая форма ногтя мне нужна. В итоге каждый ноготь имел свою форму (от круглой до квадратной). Во-вторых, работала неаккуратно, небрежно, обращалась грубо пилкой, что ноготь загибался, спилила мою ногтевую пластину, хотя я предупреждала, чтобы ее не трогали. В-третьих, при моей просьбе делать маникюр аккуратнее и привести форму всех ногтей к единообразию, мне начала хамить, кинула фразу "Мы что, с вами до вечера сидеть будем? Давайте до вечера сидеть". В-четвертых, нервничала и самое интересное - ушла из-за своего рабочего места, а потом вернулась и сказала, что работу больше не будет продолжать: "Идите к другому мастеру". В итоге я обратилась к администратору. Администратор не извинилась за ситуацию, не выразила сочувствие, понимание, предложила только доделать маникюр у другого мастера в студии, но без покрытия, так как времени не было, посоветовала обратиться в другую студию для покрытия. В итоге я доделала маникюр у другого мастера в этой студии, заплатила за снятие и маникюр, хамство и ушла с неопрятными, покромсанными ногтями. Также отмечу, что в студии раньше можно было оплатить по QR-коду, теперь только наличными, что неудобно и вызывает сомнения в деятельности компании. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видела, стресса и шока не испытывала ни разу в студии "Пилки". Прошу провести беседу и обучение с персоналом. Бренд компании упал в моих глазах.
Kistochki
November 2021 •
5
Очень понравился маникюр от Елены. Качественно, аккуратно и долго держится. Носила бы месяц спокойно, если бы ногти сильно не отрасли. Надеюсь, качество маникюра останется на таком же уровне в этом салоне.