Bi-Bi
January 2024 •
1
Добрый день, сегодня 15.01.2021г обратилась в Ваш магазин, находящийся по адресу: Клин Ленинградское ш. ‚8, к консультанту Сергею, с вопросом по отправке сигнализации старлайн на диагностику, после покупки не прошло 3 лет, как заявлено в гарантии на товар у официального дилера. Установка проходила в сервисе, автоэлектрик нашел дефект - не работает кан. модуль, гарантия на товар есть, чек предъявлен, на что консультант Вашего магазина сказал, что мне нужно самой обратиться не в место продажи товара, а к официальному дилеру. Отказался принимать товар с чеком и содействовать мне, покупателю в помощи, сказав завтра будет управляющий, обращаться к нему, сняв с себя ответственность. Посоветовал обратиться к дилеру с этим вопросом. я обычный покупатель который заплатил деньги и хочет получить качественную услугу в машем магазине. Мне не составило труда, я позвонила дилеру, на что он ответил, что магазин обязан принять товар и дальше разбираться с некачественной услугой сам, дилер предоставляет диагностику и готов заменить товар. Потенциальные покупатели, будьте внимательны! Никакого сервиса и человеческого отношения Вы не увидите.