Валерия
7
1
subscriber
0
subscriptions
72.3K
views
Не дали проверить товар на пункте выдачи , заказывали плойку для волос пришлось отказаться. Нарушения прав потребителей !! Уважаемый валберис обратите внимание на некомпетентность сотрудников данного пункта выдачи
Самые вкусные суши и ролы на районе 😍всегда быстро и качественно готовят. Сет Евразия невероятно вкусный . Однозначно рекомендую это место ☺
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) с самым низким уровнем сервиса из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Рейтинг 2.2 — закономерный результат системных проблем в обслуживании.
Основные мои претензии
Хамство сотрудников: Неоднократные случаи грубости со стороны работников пункта.
Игнорирование инструкций: Отказ следовать правилам выдачи заказов (например, требование назвать код до проверки товара).
Неуважительное отношение: Пренебрежительный тон в общении с клиентами, сравнимый с «вертухайским».
Конкретный инцидент сегодня20. 02.2025:
Ситуация: при получении заказа с Авито сотрудник:
Настоятельно требовал код выдачи, хотя заказ уже был найден по номеру телефона.
Отказался дать возможность проверить товар перед подтверждением получения, нарушив инструкции Яндекс Маркета. Ответил на замечание фразой: «И чё вы мне сделаете?», демонстрируя полное безразличие к клиентским правам.
Попытка с моей стороны продолжения диалога без повышения тона была встречена агрессией и унижением.
Безответственность по отношению к работе-сотрудники открыто заявляют, что им «всё равно» на регламенты компании.
Низкий рейтинг пункта (2.2) подтверждает, что подобные случаи — не исключение, а норма.
Почему продолжаю пользоваться этим ПВЗ?
Единственная причина — территориальная близость к дому. Удобство расположения перевешивает отвратительный сервис, но терпение на пределе.
Рекомендации владельцам ПВЗ🚩🚩🚩
Проведите переобучение сотрудников: акцент на этику общения и соблюдение инструкций.
Внедрите контроль за качеством сервиса (например, тайные покупатели).
Обратите внимание на отзовы: низкий рейтинг — сигнал к срочным изменениям.
Пункт работает по принципу «клиент всегда неправ». Без вмешательства руководства ситуация не изменится.
Отличное место всегда радует классный ассортимент, помимо пива есть куча разных разных закусок 😍однозначно рекомендую местечко 👍
Была сегодня в первые в салоне, очень красивое место администратор на входе сразу предложила чай либо кофе ☕ очень приятно 🌸 делала комплекс маникюр и педикюр с покрытием у мастера Альфии , замечательная девушка всё выполнила аккуратно и качественно, я очень довольна точно буду приходить сюда ещё ☺
Пробовали шуму 2.0 , я такого ни когда не пробовала что бы было понимание неприятное послевкусие стоит во рту как только вспоминаю про эту шаурму, объясню, мясо в шарме было не жаренное как обычно а такое ощущение что тушёное так ещё и пресное безвкусное, а хуже всего что куриное мясо было с шкурками 🥴
Вкусные ролы хороший выбор, персонал вежливый доставка быстрая, сеты выгодные нам понравилось
