Ирина Береснева
11
6
subscribers
0
subscriptions
2.1 m
views
Абсолютно недоступное руководство, невозможно «дозвониться/достучаться» до кого-либо из них. Брали квартиру в этом ЖК, уже в процессе было понятно, что тяжело чего-то добиться будет (заявление на смену отделки ушло «вникуда»). Сейчас занялись расторжением договора, возврат средств уплаченных идёт с февраля месяца, одни обещания «в марте, в апреле». Сейчас, видимо, после майских праздников новая волна будет «ждите».
Недобросовестный подход к делу однозначно.
Странное место, звонила по указанному номеру, держали на телефоне минут 10 с постоянными «уточнениями», в итоге записали в клинику по этому адресу якобы, а сотрудник другой при подтверждении записи называет совсем другой адрес и говорит название другой клиники (Ниармедик). В общем, какая-то странная история
Мне сначала, честно, показалось не очень уютным заведение — тесновато и мрачновато будто, пространства немного) НО!) Хочу сказать, что в плане отношения персонала к гостям и еды разочарования не было 😍 Очень вкусная пицца, приятно смотреть, как готовят ❤️ Крем-суп грибной потрясающий, салат с баклажаном 💜
В кафе чисто, официанты, видно, были загружены сильно, но очень приветливы ❤️ Спасибо за наш хороший вечер, вернёмся 🫶🏻
Приятное место, вежливый приветливый персонал, нас в сегодняшнем посещении сопровождал Андрей, очень деликатный, благодарим за работу!
Из заказанного почти всё понравилось на вкус, есть нюансы, но списываю их, скорее, на индивидуальное восприятие. В качестве комплимента от заведения дали упакованные безе — очень милый знак внимания, спасибо (возможно, потому что были с ребёнком, не знаю).
Так же приятно было отметить отсутствие громкой музыки, которая всегда очень мешает даже в отличных заведениях🥲 а здесь совершенно органично было, ничего не резало слух и не мешало разговору.
Из минусов — ребёнку маленькому было скучновато ожидать, пока приготовят еду, почему-то не предусмотрены никакие развлечения на время ожидания 🥲 Раскраски/книжки хотя бы были бы неплохой идеей. Так же детям неудобно сидеть, высокий стол, а подушки, которые пытаешься подложить для высоты — скользкие. Если администрации заведения удобство гостей с детьми актуально, было бы здорово добавить для этой публики чуть удобств ❤️
В уборной комнате неприятный запах 🥲 или что-то с вентиляцией, или другая проблема. Ресторан с такой ценовой политикой вполне может позволить себе, как минимум, хорошие диффузоры 🌸
Вернусь ещё 🙂
Передаю отзыв со слов мамы по поводу врача гастроэнтеролога Суворовой Натальи Александровны. Наталья Александровна замечательная врач, оставила самые лучшие впечатления. Появилось чёткое понимание, как действовать в маминой ситуации, какие пути решения вопроса, мама вышла полностью удовлетворённая с консультации, довольная взаимодействием с врачом ❤️ Отметила, что Наталья Александровна спокойная, внимательная, эмпатичная врач, отвечает на все вопросы, рекомендации понятны ❤️ будем обращаться к ней дальше 🌸
Так же хотелось бы поблагодарить службу заботы за работу. Вежливые, приятные сотрудницы, помогут и подскажут 🌸
Наконец-то банкомат в удобном для меня месте, отличная локация, спасибо Т-банку 🌷
У московского здравоохранения новые фасады и новые регламентированные принципы. Суть же осталась прежней, поняла это после пары посещений филиала 2 Гп12 (вакцинация от гриппа и попытка получить направление на госпитализацию). Озвучу часть принципов, которые якобы стали сердцем поликлиник и громогласно заявляют о себе со стен:
«Пациентоориентированность —
Мы действуем в интересах пациента, обеспечивая
максимально комфортные и удобные условия для
предоставления своевременной медицинской помощи»
«Профессионализм
Мы ответственно относимся к своим профессиональным
обязанностям, совершенствуем необходимые знания
и навыки, перенимая опыт у коллег, и с готовностью
делимся своим.»
«Доброжелательность
Мы создаем атмосферу, которая направлена на то, чтобы
оставить хорошее впечатление от каждого посещения
поликлиники. Решаем вопросы эффективно и быстро,
мысля и действуя позитивно.»
«Доверие
Мы создаем атмосферу доверия в поликлинике, ценим
ее и работаем так, чтобы пациенты доверяли нам».
Ничего подобного на деле не происходит, к сожалению. Пытались получить направление на госпитализацию, положенное по закону — отфутболивание в выбранное учреждение за новым направлением, новая запись к другому врачу, после этого только направление. Совершенно не соответствующая законодательству ситуация. Попытка узнать, чем конкретно обоснован такой «отказ» — ответа нет, внутренние договорённости руководителей» (это что за НПА?)
При этом показания к госпитализации довольно экстремальные, в любой момент может произойти инфаркт, но пациенту нужно ехать проходить врачебную комиссию в другое учреждение. О каких действиях в интересах пациента можно говорить (комфортные условия, своевременная помощь и тд)?
Далее про доброжелательность, доверие и уважение. Обратившись к Пискуновой Анастасии Александровне, первое, что мы услышали — «дверь сама не открывается, её надо открыть», довольно интересное приглашение пациентов к разговору (на минутку, данная врач — заведующая терапевтическим отделением). Присесть пригласить — зачем, могут и постоять. Стоим, объясняем ситуацию у двери :) Анастасия Александровна разговаривает довольно грубо, свысока, коммуникативные навыки примерно никакие (уважаемая администрация, есть замечательная школа коммуникативных навыков для врачей — школа «Со-общение», вашим сотрудникам, особенно заведующей терапевтическим отделением, возможно, было бы здорово пройти качественное обучение во благо Московского здравоохранения). На конкретный вопрос Анастасии Александровне «на что Вы ссылаетесь в этом требовании» получаем замечательный ответ — «а на что вы ссылаетесь?» Хотелось бы, опять же, если уж отказ, то получить его не на словах, а тыкнуть нам в документ, где это написано, но нет…) В общем, доверие, уважение и доброжелательность во всей красе 😁
Я сама врач, поэтому прекрасно понимаю условия работы, ценности и прочие нюансы. Знаю, что команда ответит скриптом в стиле «Все наши врачи являются квалифицированными специалистами и обладают необходимой подготовкой для оказания качественной медицинской помощи»… Для поликлиники это формальность, менять вряд ли кто-то что-то собирается, судя по прошлым негативным отзывам. Анастасия Александровна, возможно, к Вашей врачебной деятельности никаких претензий, но вот общение с пациентами в подобном тоне — для врача прям некрасивая ситуация.
Все подробности ситуации направлены в письме главному врачу учреждения.
P.S. Администрация ответила скриптом, ничего удивительного, в ситуации разбираться планируют в течение месяца 😅 Сотрудники поликлиники предоставляют департаменту здравоохранения Москвы ложные сведения по поводу приёма — просто говорят неправду в своё оправдание, так как доказать мне что-то довольно проблематично, как пациенту :)
Регулярно вожу ребёнка на профилактические визиты к детскому стоматологу Тополевой Татьяне Валерьевне. Клиника максимально располагает к комфортному приёму: уютный интерьер, приятная игровая зона, детские книжки; после приёма — игрушки и мороженое для детей.
В профессионализме врача нет сомнений, посещаем Татьяну Валерьевну раз в несколько месяцев, чтобы ничего не упустить у ребёнка в стоматологическом здоровье, и на данный момент ни одного кариеса, все наши осмотры только профилактические. Рекомендую врача своим знакомым, многие так же стали её пациентами, лечились в том числе в условиях наркоза. Прекрасный коннект с детьми, щепетильность и перфекционизм — то, что нужно любому врачу ❤️
Детям в клинике будет максимально комфортно войти в мир врачей-стоматологов и взаимодействия с ними :) А как раз именно первые посещения важны для формирования положительного опыта, чтобы ребёнок не боялся стоматологов, а с радостью шёл на приём ❤️
5 звёзд несколько авансом, хочу убедиться в дальнейшем в своих впечатлениях 😌
Меню и подача блюд — всё замечательно. Персонал — внимательные приветливые официанты, к таким хочется возвращаться. Отдельное спасибо за настоящие, полноценные свечи 🕯️ их тающий и красиво стекающий воск добавляет душевным разговорам с друзьями ещё больше уюта 😌.
Не назову это прям минусом, но, кажется, полноценной входной зоны нет, и, когда зашли с подругой (были впервые), несколько потерялись, куда идти, нужно ли ожидать хостес или можно пройти к ожидающей нас третьей подруге самим) При этом в шаге от нас сидят люди, и мы, мне кажется, несколько смущаем их своими шубами 😅
Вернусь, завтраки в меню очень аппетитно звучат 😌
Очень уютное приятное место для Ваших винных приобретений ♥️ Сюда стоит зайти просто даже, чтобы понять, как нужно себя ощущать в винотеках 🥰